Customer Services Operator

6 giorni fa

Milano, Provincia di Milano; Lombardia, Italia KLN Freight (Italy) S.p.A. Tempo pieno
KLN Freight (Italy) Spa Per la nostra Filiale di Albairate (provincia di Milano nord) stiamo cercando una Figura di Customer Service Operator Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. Il candidato selezionato verrà inserito nel Team Customer Service legato al mondo della logistica. Orario di lavoro: full time CCNL: Logistica, trasporto merci e spedizioneInquadramento: commisurato all'esperienza e concordato in fase di colloquio. Il Ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti

mansioni:
Interfaccia quotidiana con i clienti, gestire efficacemente le loro richieste, acquisire ordini via telefono / e-mail e fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi;Inserimento ordini, colloquiando e collaborando con il nostro magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione, fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS;Compilazione report, analisi datiGestione delle richieste di quotazioni/offerte da parte dei clienti o agenti esteriContatti con clienti e fornitoriOrganizzazione del trasporto in base alle specifiche richieste del clienteGestione completa del trasporto dalla presa in carico fino all'arrivo a destino. Gestione autonoma delle procedure operative e documentali relative alle spedizioni su gomma nazionali ed estereMonitoraggio tempistiche consegne/arrivo merce;Esperienza di 1/2 anni nel medesimo ruolo;Diploma scuola superiore/Laurea triennale (preferenza nel settore) Buona Conoscenza della lingua inglese Scritta/Orale. Propensione al miglioramento continuo;Comunicazione, mediazione, negoziazione, pianificazione;Ottima conoscenza del pacchetto office e di AS400