Service Planner

Per la società Atlas Copco Italia Srl, parte della multinazionale Atlas Copco Group, siamo alla ricerca di un Service Planner per la sede operativa di Sovizzo (VI). Responsabilità: Pianificare gli interventi dei Tecnici sul campo, le riparazioni/revisioni/lavorazioni in Officina, e le consegne da operare con personale DGM in accordo con la necessità dei clienti Assegnare il lavoro ai Tecnici sulla base delle competenze con il supporto del Branch Service Manager e nel rispetto dell’efficienza della pianificazione Rispettare le date concordate e/o previste per gli interventi ed i Service Plan Verificare le tempistiche necessarie per gli interventi e valutare le azioni di miglioramento nel caso i Tecnici o l’Officina non riescano a rispettarle Verificare la congruità del numero di Tecnici disponibili in funzione della pianificazione e segnalare tempestivamente al Branch Service Manager le necessità future Assicurarsi che siano disponibili ed aggiornati i documenti per gli ingressi negli stabilimenti e avanzare le relative richieste alla collega che le ha in carico Assicurarsi che siano disponibili i ricambi per eseguire le manutenzioni, con eventuale sollecito alle Product Company sui database di riferimento dei ricambi ordinati su scheda Per tutti gli interventi, ad esclusione dei contratti di service, gestire le fasi di: Apertura /Processing/Chiusura Controllare le conferme delle ore dei Tecnici e dei ricambi sui service orders Controllare la correttezza e aggiornare i dati in anagrafica laddove necessario Pianificare gli interventi in garanzia, previa verifica della validità di copertura e di eventuali estensioni Gestire i resi dal cliente alla sede locale, per la propria area di competenza Gestire le richieste di rimborso alle Product Company per la propria area di competenza Gestire i fornitori esterni con relativa creazione degli ordini per le prestazioni fatte, per la propria area di competenza Gestire DDT per gli strumenti dei tecnici Gestire la mail di service, evadendo le richieste di intervento tecnico ed inoltrando le richieste commerciali all’Inside Sales Esperienze e conoscenze richieste Esperienza pregressa nel Planning in contesti produttivi o commerciali Buona conoscenza della lingua inglese, italiano madrelingua La conoscenza pregressa di SAP è un plus Ottima padronanza del pacchetto Office Mentalità proattiva e orientata al risultato Approccio analitico e metodico Buone competenze comunicative e di lavoro di squadra Cosa puoi aspettarti da noi Un’opportunità per crescere e svilupparsi Un ambiente basato su l'interazione, il comportamento etico e l'integrità Nuove sfide e nuove cose da imparare ogni giorno Accesso a opportunità di lavoro internazionali, all’interno del gruppo Atlas Copco Sede di lavoro: Sovizzo (V) #J-18808-Ljbffr