Tecnico servizio di assistenza

4 settimane fa

Mogliano Veneto TV, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.
Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo, essendo il motore dello sviluppo della Società: viene infatti costantemente aggiornato attraverso qualificati interventi formativi, tutti finalizzati a migliorarne le competenze.

Per la nostra sede centrale a Mogliano Veneto (TV) ricerchiamo un TECNICO SERVICE DESK.

fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti (negozi, uffici, depositi)
della gestione e risoluzione problematiche di 1° livello legate all’utilizzo di strumenti hardware (stampanti, PDA, PC, server) e software (applicativi di back office e front end di negozio, applicativi gestionali, commerciali e logistici di sede e deposito).
Prendere in carico la richiesta dell’utente che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale supporto, altri utenti aziendali); Identificare e comunicare all’utente eventuali soluzioni temporanee (workaround) atte a ripristinare nel più breve tempo possibile la sua operatività; Gestire con apposita escalation agli specialisti, le attività di assistenza 2° livello; Predisporre manuali e documentazione idonea a illustrare all’utente le soluzioni attuate.

Laurea o diploma in telecomunicazioni, informatica, elettronica o in altre discipline tecniche con indirizzo attinente al profilo,
- Esperienza pregressa in qualità di Service Desk o Customer Service in ambito IT presso aziende del settore retail;
- Conoscenza Active Directory e sistemi operativi di Microsoft server e client; Conoscenza Database Microsoft Sql Server;
- Conoscenza sistemi applicativi di negozio (back office e front end)
- Attitudine all’utilizzo di strumenti CRM e customer service platform;
- Buona conoscenza lingua inglese;
- Preferibile Certificazione Itil

Percorsi di formazione professionale continua e personalizzata

  • Tecnico servizio di assistenza

    2 settimane fa

    Mogliano Veneto (TV), Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • Técnico Assistenza Impianti Residenziali

    6 giorni fa

    Mogliano Veneto, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro cliente è una società leader nella progettazione e nell’implementazione di soluzioni per l’efficientamento energetico. Nell’ambito di un progetto di sviluppo del proprio organico ci ha incaricato di cercare un: **TECNICO ASSISTENZA** **IMPIANTI RESIDENZIALI** **Posizione**: Le tue **principali responsabilità** includeranno: - Installare...

  • Termoidraulico Per Assistenza Técnica Ed

    2 settimane fa

    Vittorio Veneto (TV), Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo. Per azienda multinazionale, leader nel settore del real estate ed esperta in servizi di facility management, siamo alla ricerca di un TECNICO TERMOIDRAULICO che opererà permanentemente...

  • Tecnico Assistenza Meccanica – Servizio sul Campo

    24 ore fa

    Ponzano Veneto, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Un'azienda di assistenza meccanica a Ponzano Veneto cerca un Tecnico Assistenza Meccanica. Il candidato ideale deve avere esperienza nell’assistenza tecnica meccanica, conoscenza del disegno meccanico e della lingua inglese. È necessaria disponibilità a trasferte. Contratto iniziale a tempo determinato, orario full-time dal Lunedì al Venerdì. Si offre...

  • Servizio di assistenza anziani a domicilio per persona anziana, persona ammalata

    6 giorni fa

    Mogliano Veneto (Treviso), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Ho bisogno di un servizio di Badante con le seguenti caratteristiche:A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana (non indipendente), persona ammalataQuante persone necessitano il servizio?   1Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Automunita, igiene personale, compagnia, assistenza ai pasti, passeggio e attività ricreative,...

  • Termoidraulico Per Assistenza Técnica Ed

    4 settimane fa

    Vittorio Veneto (TV), Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.Per azienda multinazionale, leader nel settore del real estate ed esperta in servizi di facility management, siamo alla ricerca di unTECNICO TERMOIDRAULICO che opererà permanentemente presso...

  • Tecnico meccatronico per assistenza clienti e coordinamento interventi

    4 settimane fa

    Castelfranco Veneto (TV), Italia CUTTING TRADING INTERNATIONAL A tempo pieno

    Ricerchiamo una figura maschile diplomata in meccatronica per attività di assistenza telefonica ai clienti, supporto tecnico di primo livello e organizzazione degli interventi dei nostri tecnici presso i clienti. É previsto un periodo di affiancamento graduale. Profilo ideale: Si richiede buona conoscenza dell'uso del PC, di Autocad, e capacità di...

  • Tecnico meccatronico per assistenza clienti e coordinamento interventi

    4 settimane fa

    Castelfranco Veneto (TV), Italia CUTTING TRADING INTERNATIONAL A tempo pieno

    Ricerchiamo una figura maschile diplomata in meccatronica per attività di assistenza telefonica ai clienti, supporto tecnico di primo livello e organizzazione degli interventi dei nostri tecnici presso i clienti. É previsto un periodo di affiancamento graduale. Profilo ideale: Si richiede buona conoscenza dell'uso del PC, di Autocad, e capacità di...

  • Tecnico meccatronico per assistenza clienti e coordinamento interventi

    4 settimane fa

    Castelfranco Veneto (TV), Italia CUTTING TRADING INTERNATIONAL A tempo pieno

    Ricerchiamo una figura maschile diplomata in meccatronica per attività di assistenza telefonica ai clienti, supporto tecnico di primo livello e organizzazione degli interventi dei nostri tecnici presso i clienti.  É previsto un periodo di affiancamento graduale.   Profilo ideale: Si richiede buona conoscenza dell’uso del PC , di  Autocad , e capacità...

  • ASSISTENZA TECNICA TRASFERTISTA

    3 settimane fa

    Veneto, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, per la nuova apertura della filiale di Cittadella , seleziona per strutturata azienda del settore impiantistico, con sede a Tombolo (PD) 1 TECNICO TRASFERTISTA - TOMBOLO (PD) La risorsa si occuperà di: -Manutenzione ordinaria e straordinaria; -Interventi di assistenza tecnica on-site; -Diagnosi e risoluzione di guasti tecnici ;...