Direttore

Informazioni sull'aziendaLa HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente: Informazioni sul ruoloUn/una Direttore/Direttrice di Resort 4★ a Tropea. La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa della struttura e riporterà alla Direzione del Gruppo.

Il Resort, con circa 80 camere, espandibili fino a circa 90 unità grazie alla presenza di ulteriori strutture all'interno del complesso, opera prevalentemente nella stagione fine marzo – fine ottobre e accoglie una clientela internazionale, principalmente gruppi provenienti dal mercato tedesco.

La figura ricercata dovrà combinare una forte attenzione alla guest experience e alla guest relation con una solida esperienza nella gestione operativa di Rooms Division e Food & Beverage, assicurando elevati standard di servizio e il corretto coordinamento dei reparti.

ResponsabilitàGestire e coordinare le attività operative quotidiane del ResortSupervisionare i diversi reparti, con particolare attenzione a Rooms Division e Food & BeverageGarantire elevati standard di servizio e di guest satisfactionGestire direttamente le relazioni con gli ospiti, intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e reclamiCoordinare Front Office, Housekeeping e gli altri reparti operativiSupervisionare le attività F&B, inclusi ristorante, bistrot e servizio light lunch à la carteGarantire il corretto funzionamento dei servizi nelle diverse formule di soggiorno: pensione completa, mezza pensione e bed & breakfastCoordinare il personale e verificare la corretta organizzazione dei turni in funzione dei livelli di occupazioneMonitorare la qualità del servizio e il rispetto degli standard aziendaliGestire e coordinare le esigenze specifiche della clientela internazionale e dei gruppiCollaborare con il Tour Operator del Gruppo nella gestione operativa dei gruppi e delle attività connesseMonitorare costi, produttività e principali KPI operativiCollaborare con la Direzione nella gestione delle problematiche operative e nell'ottimizzazione dei processiGarantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard di sicurezza e delle normative igienico-sanitarieAssicurare una presenza costante e visibile all'interno della struttura durante la stagioneQualificheEsperienza consolidata in ruolo di Direttore/Direttrice o Vice Direttore/Vice Direttrice presso hotel o resortPreferibile esperienza in strutture 4★ e/o 5★Solida esperienza nella gestione operativa della Rooms DivisionEsperienza nella gestione e supervisione del Food & BeverageForte orientamento alla guest relation e alla customer experienceEsperienza nella gestione di clientela internazionale e gruppi, preferibilmente provenienti dal mercato tedescoOttime capacità di leadership, coordinamento e gestione del personaleSpiccate capacità relazionali e di problem solvingOttima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco sarà considerata un importante plusFlessibilità, presenza operativa e capacità di lavorare in contesti stagionaliPreferibile residenza o domicilio in zonaRetribuzione e pacchetto di compensoContratto stagionale con inserimento indicativamente da febbraio fino al termine della stagione.

Stagione operativa: indicativamente fine marzo – fine ottobre. Retribuzione mensile indicativa €2.500 – €3.000, commisurata all'esperienza e alla seniority. La retribuzione indicata è da intendersi comprensiva di 13a, ratei ferie e permessi; TFR riconosciuto al termine della collaborazione. Possibilità di valutare una continuità annuale per profili particolarmente in linea con le esigenze del Gruppo. Preferenza per candidati residenti in zona.

Dichiarazione di pari opportunitàRuolo di responsabilità all'interno di una struttura 4★ in una prestigiosa località turistica calabrese. Contesto internazionale con forte presenza di clientela estera. Possibilità di interfacciarsi con un importante mercato di gruppi internazionali. Possibilità di continuità professionale annuale in presenza di un profilo particolarmente qualificato.