Customer success

23 ore fa

Abbiategrasso MI, Provincia di Milano; Lombardia, Italia N2TWK Tempo pieno

atica Soluzioni , realtà informatica dinamica e in costante crescita, ricerca una figura da inserire nel proprio team, che diventi il punto di riferimento tra i clienti e le funzioni aziendali interne (Sviluppo, Assistenza e Delivery).

In Etica Soluzioni l'Intelligenza Artificiale è già una leva concreta di innovazione. La stiamo integrando nello sviluppo dei software, nell'automazione dei processi e nelle attività di sviluppo attraverso il Vibe Coding.

Tutte le persone del team saranno protagoniste di questa trasformazione , sperimentando nuovi strumenti e contribuendo attivamente a innovare il proprio modo di lavorare.

IL RUOLO
La risorsa si occuperà di:

Avviare le commesse e seguirne l'intero percorso di erogazione.

Coordinare i reparti operativi, garantendo che quanto venduto venga realizzato nei tempi e con gli standard qualitativi concordati.

Monitorare le attività, anticipare eventuali criticità e gestirne la risoluzione.

Mantenere una relazione costante e positiva con i clienti.

Individuare nuove esigenze e proporre servizi e soluzioni aggiuntive.

Favorire la collaborazione tra clienti e team interni.

Il ruolo sarà inizialmente molto operativo, con la possibilità, in funzione dei risultati e delle capacità dimostrate, di assumere la responsabilità e il coordinamento di un team di Delivery.