Facilities Technician

JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world-class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and find a place where they belong. Whether you've got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you're looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward. Technical Operations Leadership Lead and coordinate preventive and corrective maintenance programs for life sciences facilities excluding HVAC systems. Oversee processing of work order tickets through first-level support systems and coordinate repair implementations via external contractors. Ensure compliance with FDA GMP and other regulatory standards specific to life sciences environments. Support space management activities using CAFM tools and provide operational assistance for pest control programs. Manage facility renovations, refurbishments and small infrastructure projects while maintaining operational continuity. Team Leadership & Development Supervise and develop technical team members, providing coaching and performance management. Drive change‐management initiatives and process improvements within the technical operations team. Foster a culture of continuous improvement and proactive problem‐solving. Identify and implement new service offerings and business opportunities for the account. Quality & Compliance Management Maintain adherence to JLL safety protocols, quality standards and environmental guidelines. Ensure all maintenance activities comply with life sciences industry regulations and client SOPs. Document and report on maintenance activities, compliance metrics and system performance. Participate in audits and regulatory inspections as required. Education & Experience Technical education / certification in facilities management, engineering or related field. Minimum 5 years of industrial facility management experience, preferably in life sciences, pharmaceutical or biotechnology environments. Demonstrated experience in both hands‐on maintenance work and supervisory roles. Project management experience with facility maintenance and infrastructure projects. Technical Competencies Comprehensive knowledge of building systems, mechanical repair and general maintenance practices. Proficiency with CAFM systems and maintenance management software. Advanced MS Office skills and SAP experience preferred. Understanding of life sciences regulatory requirements (GMP, FDA guidelines) strongly preferred. Leadership & Professional Skills Proven team leadership and people management capabilities. Excellent communication skills with ability to interface with clients and stakeholders. Strong change management and organizational development skills. Proactive hands‐on approach with ability to work independently. Adaptability and interest in expanding service offerings and business development. Work Environment This role operates within laboratory and manufacturing environments where strict adherence to safety protocols is required. Work schedules may occasionally include evening or weekend coverage to address emergency situations. Operational activities involve movement throughout facilities, access to various plant areas and equipment handling for maintenance interventions. Leadership delle Operazioni Tecniche Guidare e coordinare i programmi di manutenzione preventiva e correttiva per le strutture delle scienze della vita esclusi i sistemi HVAC. Supervisionare la elaborazione dei ticket degli ordini di lavoro attraverso i sistemi di supporto di primo livello e coordinare le implementazioni di riparazione tramite appaltatori esterni. Garantire la conformità agli standard FDA GMP e altri requisiti normativi specifici per gli ambienti delle scienze della vita. Supportare le attività di gestione degli spazi utilizzando gli strumenti CAFM e fornire assistenza operativa per i programmi di controllo dei parassiti. Gestire ristrutturazioni, rinnovamenti e piccoli progetti infrastrutturali mantenendo la continuità operativa. Leadership e Sviluppo del Team Supervisionare e sviluppare i membri del team tecnico fornendo coaching e gestione delle performance. Guidare le iniziative di change management e i miglioramenti dei processi all'interno del team delle operazioni tecniche. Promuovere una cultura di miglioramento continuo e risoluzione proattiva dei problemi. Identificare e implementare nuove offerte di servizio e opportunità di business per l'account. Gestione della Qualità e Conformità Mantenere l'aderenza ai protocolli di sicurezza JLL, agli standard di qualità e alle linee guida ambientali. Garantire che tutte le attività di manutenzione rispettino le normative del settore delle scienze della vita e le SOP del cliente. Documentare e riferire sulle attività di manutenzione, metriche di conformità e prestazioni del sistema. Partecipare agli audit e alle ispezioni normative come richiesto. Qualifiche Richieste Formazione tecnica / certificazione in facility management, ingegneria o campo correlato. Minimo 5 anni di esperienza nella gestione di strutture industriali, preferibilmente in ambienti delle scienze della vita farmaceutici o biotecnologici. Esperienza comprovata sia nel lavoro di manutenzione pratica che in ruoli di supervisione. Esperienza nella gestione di progetti con manutenzione delle strutture e progetti infrastrutturali. Conoscenza approfondita dei sistemi edilizi, riparazioni meccaniche e pratiche di manutenzione generale. Competenza con sistemi CAFM e software di gestione della manutenzione. Competenze avanzate MS Office e esperienza SAP preferita. Comprensione dei requisiti normativi delle scienze della vita (GMP, linee guida FDA) fortemente preferita. Capacità comprovate di leadership del team e gestione delle persone. Eccellenti competenze comunicative con capacità di interfacciarsi con clienti e stakeholder. Forti competenze di change management e sviluppo organizzativo. Approccio proattivo e pratico con capacità di lavorare in autonomia. Adattabilità e interesse nell'espansione delle offerte di servizio e nello sviluppo del business. Ambiente di Lavoro Il ruolo si svolge in ambienti di laboratorio e produttivi dove è richiesto il rispetto rigoroso dei protocolli di sicurezza. L'attività lavorativa può prevedere occasionali turni serali o nel weekend per gestire situazioni di emergenza. Le attività operative includono spostamenti all'interno delle strutture, accesso a diverse aree dell'impianto e manipolazione di attrezzature per interventi di manutenzione. Location On-site Milano ITA If this job description resonates with you we encourage you to apply even if you don't meet all of the requirements. We're interested in getting to know you and what you bring to the table JLL Privacy Notice Jones Lang LaSalle (JLL) together with its subsidiaries and affiliates is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL's recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely. For more information about how JLL processes your personal data please view our Candidate Privacy Statement. 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