E-Commerce Customer Care Agent
3 settimane fa
Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che
racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che
caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo.
Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle
principali vie dello shopping delle più importanti città italiane e all'interno dei più prestigiosi centri
commerciali e parchi outlet.
Posizione
Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Gutteridge.
In questa posizione, sarai parte di un team che pone il cliente al centro, garantendo un'esperienza d'acquisto online eccellente e contribuendo a rafforzare i nostri valori aziendali.
Se hai passione per il customer care e vuoi far parte di una realtà innovativa e green, questo ruolo è perfetto per te
· Gestione del cliente nel pre e post vendita;
· Gestione resi reclami;
· Monitoraggio del flusso di ordini;
· Collaborazione con ufficio spedizioni;
· Analisi e reportistica delle attività.
Mansioni e Responsabilità
Entrerai a far parte di un team che lavora per garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti online. Sarai responsabile di risolvere richieste e problematiche con precisione ed empatia, promuovendo la fedeltà al brand.
Ecco cosa farai quotidianamente:
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM, fornendo risposte rapide e accurate.
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e supportare i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze.
Gestire modifiche agli ordini, cancellazioni e richieste di resi, assicurandoti che ogni procedura venga completata secondo le policy aziendali.
Elaborare e monitorare resi ed eventuali rimborsi, garantendo la soddisfazione del cliente.
Collaborare con il team e-commerce per migliorare i processi e identificare opportunità di ottimizzazione del servizio clienti.
Competenze e Requisiti
Siamo alla ricerca di una persona motivata, con esperienza nel customer care e una forte attitudine al lavoro in team. Ecco cosa cerchiamo:
Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore e-commerce o moda.
Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese;
la conoscenza di altre lingue (tedesco o spagnolo) è un plus.
Ottime capacità comunicative e di problem-solving.
Familiarità con sistemi CRM e gestione delle richieste tramite piattaforme digitali.
Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
Benefici Offerti
Entrando a far parte di Capri Srl , avrai l'opportunità di lavorare in un contesto inclusivo e stimolante, dove il benessere dei dipendenti è una priorità. Offriamo:
Contratto stabile con opportunità di crescita e avanzamento professionale.
Programmi di formazione continua per sviluppare le tue competenze.
Ambiente di lavoro inclusivo e orientato al lavoro di squadra.
Benefit aziendali come sconti sui prodotti.
Possibilità di contribuire attivamente a progetti innovativi e sostenibili.
Se pensi di avere ciò che serve per fare la differenza, non vediamo l'ora di conoscerti Unisciti a noi e contribuisci a rendere unica l'esperienza dei nostri clienti online.
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E-Commerce Customer Care Agent
3 settimane fa
Nola, Campania, Italia ALCOTT A tempo pienoIn Capri Srl , ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott , un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità....
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E-Commerce Customer Care Agent
2 settimane fa
Nola, Campania, Italia ALCOTT A tempo pienoIn Capri Srl, ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott, un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità. In...
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e-commerce customer care agent
2 settimane fa
Nola, Campania, Italia ALCOTT A tempo pienoIn Capri Srl , ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente.PosizioneSiamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott , un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità.In...
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E-Commerce Customer Care Agent
4 giorni fa
Nola, Campania, Italia Jr Italy A tempo pienoIn Capri Srl , ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente.Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott , un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità.In...
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E-Commerce Customer Care Agent, Nola
5 giorni fa
Nola, Campania, Italia Jr Italy A tempo pienoOltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo.Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie...
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e-commerce customer care
5 giorni fa
Nola, Campania, Italia ALCOTT A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una ADDETTO/A ALL' E-COMMERCE CUSTOMER CARE che dovrà occuparsi delle seguenti attività: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM, fornendo risposte rapide e accurate. Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e supportare i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze. Gestire...
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Operatore E-commerce Customer Care
5 giorni fa
Nola, Campania, Italia ALCOTT A tempo pienoALCOTT è alla ricerca di un/una Operatore E-commerce Customer Care che sarà in grado di gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM. Il candidato ideale dovrà fornire risposte rapide e accurate, informazioni dettagliate sui prodotti e supportare i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze.Gestione delle...
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E-Commerce Customer Care
4 giorni fa
Nola, Campania, Italia Alcott A tempo pienoSogni di poter lavorare per un'azienda fashion retail in piena espansione?Questo è il ruolo giusto che fa per te ALCOTT è un brand dinamico, sempre attento ai trend del momento, che vuole porsi come la soluzione migliore per chi cerca di esprimere la propria identità, il proprio stile, attraverso l'abbigliamento.La mission del brand è da sempre offrire...
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Customer Care
19 ore fa
Nola, Campania, Italia G.G.M. SRL A tempo pienoLa G.G.M. srl è un'affermata azienda di abbigliamento uomo presente sul mercato da oltre 20 anni con i marchi LOWBRAND, GOLDEN CRAFT e STATE OF ORDER.Descrizione del posto (Mansioni)Ricerchiamo per l'ufficio commerciale una figura che ricopra il ruolo di Customer Care.Il candidato ideale si occuperà della gestione dei clienti tramite telefono ed email,...
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Nola, Campania, Italia Gutteridge 1878 A tempo pienoStiamo cercando un/una Specialista di Customer Care nel Commercio Elettronico per lavorare con il nostro brand Gutteridge. Il tuo obiettivo sarà quello di garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti online.Le tue mansioni:Gestire le richieste dei clienti attraverso diversi canali, come telefono, email e chat CRM.Fornire informazioni precise e...
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Nola, Campania, Italia Gutteridge 1878 A tempo pienoAbbiamo bisogno di un/una Agente di Servizio Clienti per il Commercio Online per il nostro brand Gutteridge. Se sei una persona motivata e hai passione per il customer care, questo ruolo potrebbe essere perfetto per te!Le tue responsabilità:Assistere i clienti attraverso diverse modalità, come telefono, email e chat CRM.Fornire consigli e informazioni...
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E-Commerce / Customer Care
3 settimane fa
Nola, Campania, Italia Capri Srl A tempo pieno**CAPRI SRL**, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand **ALCOTT **e **GUTTERIDGE**, conta oggi 200 store in Italia, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro.**Posizione**Siamo alla ricerca di un/una ADDETTO/A AL **CUSTOMER CARE** che dovrà occuparsi delle seguenti attività:- Gestione del cliente nel pre e post vendita;-...
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Customer Care
1 settimana fa
Nola, Campania, Italia Fusaro Antonio A tempo pienoI tuoi compitiGestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat fornendo risposte accurate.Supervisionare il processo di gestione ordini, dalla ricezione alla consegna.Assistere i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze.Capacità di sviluppare e implementare strategie di fidelizzazione.Elaborare e monitorare resi ed...
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Agente di Supporto Online
5 giorni fa
Nola, Campania, Italia Jr Italy A tempo pieno**Sottolineiamo l'importanza dell'esperienza**: Nella tua carriera, hai già avuto l'occasione di lavorare nel settore e-commerce o moda? Hai dimostrato di avere una buona conoscenza della lingua italiana e inglese? Sei in grado di risolvere problemi e lavorare in un ambiente dinamico? **Il nostro ruolo**: * Responsabile del Servizio Clienti...
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Esperto in Relazioni con i Clienti E-commerce
7 giorni fa
Nola, Campania, Italia ALCOTT A tempo pienoIn Capri Srl, ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente.Noi siamo alla ricerca di una persona motivata, con esperienza nel customer care e una forte attitudine al lavoro in team.L'Agente di Assistenza Clienti E-commerce sarà responsabile di gestire le...
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Agente Di Commercio
3 settimane fa
Nola, Campania, Italia Block Shaft Srl A tempo pienoBlock Shaft, Azienda leader operante nel settore automotive, ricerca Agenti da inserire nell'organizzazione di vendita operante in Campania.**Requisiti fondamentali richiesti**:- Esperienza pregressa nel settore automotive, specificatamente nella vendita di ricambi / accessori- orientamento al cliente nel rispetto degli standard aziendali- affidabilità e...
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Servizio Clienti E-commerce
5 giorni fa
Nola, Campania, Italia Jr Italy A tempo pieno**Descrizione del Ruolo**: Siamo alla ricerca di un/una professionista motivata per ricoprire il ruolo di E-Commerce Customer Care Agent. In questa posizione, sarai parte di un team che pone il cliente al centro e lavora per garantire un'esperienza d'acquisto online eccellente. **Compiti Principali**: * Gestire le richieste dei clienti tramite telefono,...
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Agente Di Commercio
1 settimana fa
Nola, Campania, Italia Tn Italy A tempo pienoAgente di Commercio - Sistemi di Sicurezza Napoli, NolaNola, Italy Sei una persona ambiziosa, proattiva e stai cercando un'azienda dove poter crescere?Hai buone capacità di comunicazione e predisposizione a lavorare in team?Verisure, multinazionale solida con 30 anni di esperienza nel mercato dei Sistemi di Sicurezza, più di 4 milioni di clienti attivi e...
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Agente Di Commercio Con Fisso, Provvigioni E
1 settimana fa
Nola, Campania, Italia Dream Team Srl A tempo pienoOfferta di Lavoro**:Agente di Commercio per Optima Italia**Azienda**:Dream Team Srl **(Agenzia autorizzata Optima Italia SpA)Posizione**:Agente di Commercio**Località**:Nola e zone limitrofe**Settore**:Servizi integrati di utenze (LUCE, GAS, TELEFONO FISSO, MOBILE, INTERNET)****Descrizione del Ruolo**: La Dream Team Srl è alla ricerca di agenti di...
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E-COMMERCE CUSTOMER CARE SPECIALISTA
7 giorni fa
Nola, Campania, Italia ALCOTT A tempo pienoAlcott è un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità.In questo ruolo, avrai la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e di contribuire a rafforzare i nostri valori aziendali.Competenze e requisitiAlmeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore e-commerce o...