Specialista Supporto e Formazione Clienti

3 giorni fa

Medolago BG, Provincia di Bergamo; Lombardia, Italia Carvoilà Tempo pieno

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Siamo Carvoilà un’azienda giovane e innovativa che opera nel settore automotive, specializzata nella fornitura di servizi di presa e consegna auto in tutta Italia. Abbiamo sviluppato una piattaforma tecnologica che permette ai nostri partner di prenotare e monitorare i servizi in autonomia
- potendo offrire ai propri clienti la presa e consegna dell’auto a domicilio
- in pochi click Attualmente lavoriamo con oltre 3000 driver in tutte le città italiane, siamo sempre alla ricerca di nuovi clienti e opportunità per espandere i nostri servizi anche all’estero. Tutto il Team ha un forte orientamento ai processi, ai numeri e al cliente: ci piace lavorare in modo efficiente e con grande qualità :) Stiamo cercando una risorsa da inserire nel Team di Service Support, cioè la funzione che si assicura che i servizi prenotati dalle aziende clienti (concessionarie, società NLT, officine) vadano a buon fine e interviene in caso di imprevisto. Cerchiamo una figura Junior, anche senza esperienza lavorativa, con mindset analitico, proattiva e desiderosa di imparare e che abbia voglia di impegnarsi (con grinta e entusiasmo). L’inserimento in azienda è previsto per inizio ottobre 2026. Sarai coinvolto/a in attività fondamentali per il nostro Service Support Gestire i servizi giornalieri e gli imprevisti: Affronterai e risolverai prontamente eventuali problemi che potrebbero sorgere, mantenendo alta la qualità del servizio anche in situazioni di stress (esterno Sarai un punto di contatto cruciale per i nostri driver, aiutandoli a superare difficoltà e garantendo un servizio efficace. Supportare l’analisi dati per fornire insights per orientare le scelte strategiche aziendali Capacità di relazionarsi telefonicamente e via mail con profili diversi: driver, clienti e team interno Rapidità di apprendimento di tool digitali Mindset analitico (meglio se supportato da percorso di studi in economia o STEM) L’inquadramento iniziale è di stage (6 mesi). Flessibilità lavorativa: abbiamo un ufficio a Milano, ma offriamo anche la possibilità di lavorare da remoto a seconda delle esigenze e dei ruoli. Per acquisire un metodo di lavoro e per scoprire le tue inclinazioni professionali: Il nostro team giovane e dinamico ti guiderà nell’apprendimento di un metodo di lavoro e ti aiuterà a scoprire le tue inclinazioni professionali, valutando insieme le opportunità di crescita futura. Per vedere dall’interno il funzionamento di un’azienda: i primi mesi nel Service Support ti permetteranno di conoscere a fondo il cuore delle nostre operations e di vedere come funziona tutta l’azienda grazie a momenti di condivisione tra tutte le funzioni. Spiegaci cosa ti spinge a candidarti e perchè pensi di essere la persona giusta per entrare a far parte di questo Team.

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