Operations Specialist

Walliance è la piattaforma di riferimento in Italia per gli investimenti immobiliari e nelle energie rinnovabili, riconosciuta tra le principali realtà europee nel settore. Offriamo opportunità di investimento globali, combinando innovazione tecnologica e solidità nel real estate per aprire nuovi orizzonti agli investitori. Come Operations Specialist, sarai un punto di riferimento chiave tra Walliance e i suoi partner operativi. Il tuo compito sarà garantire il corretto svolgimento delle attività legate alla pubblicazione e al finanziamento di progetti immobiliari e alla gestione delle operazioni di piattaforma, contribuendo direttamente all'efficienza dei nostri processi interni e all'eccellenza dell'esperienza dei clienti. Principali responsabilità - Gestione operativa e amministrativa delle operations di back office, dalla fase di onboarding alla chiusura dei progetti. - Calcolo e gestione delle operazioni di rimborso e delle erogazioni di capitale agli investitori. - Coordinamento delle attività di registrazione dei soci e aggiornamento dei libri soci in fase di chiusura dei progetti. - Supporto all'attivazione degli account degli operatori immobiliari e alla gestione dei flussi autorizzativi. - Monitoraggio e supervisione delle operazioni di backoffice, assicurando accuratezza e puntualità. - Collaborazione con il team tech per migliorare le funzionalità della piattaforma, proponendo soluzioni operative. - Mantenimento di dati accurati nel CRM e supporto all'analisi delle performance operative. - Interfaccia con team marketing e commerciale per garantire l'allineamento tra operazioni e strategia aziendale. Competenze e qualifiche - Precisione, affidabilità e forte orientamento al dettaglio. - Capacità analitiche e di problem-solving. - Esperienza con sistemi CRM e tool per la gestione operativa. - Eccellenti doti comunicative e spirito collaborativo. - Interesse per il fintech e gli investimenti alternativi. - Conoscenza delle principali procedure amministrative. - Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali. - Spiccate doti analitiche e attitudine al problem-solving. - Precisione, affidabilità e capacità di gestire più task contemporaneamente. - Forte spirito di collaborazione e autonomia nel portare avanti le attività. - Attitudine proattiva e orientamento al miglioramento continuo. - Eccellenti competenze telefoniche e di ascolto attivo. Attitudine e approccio - Mentalità proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi. - Autonomia nella gestione delle attività, unita alla capacità di lavorare in team. - Passione per l'innovazione nel settore immobiliare. - Attitudine al miglioramento continuo dei processi. Cosa offriamo - Retribuzione competitiva: €30.000 – €36.000 annui. - Dotazione tecnologica completa: MacBook, monitor, tastiera, mouse. - Budget annuale dedicato a formazione e sviluppo professionale. - 6 giorni al mese di lavoro da remoto, secondo policy aziendale. - Possibilità di lavorare da diverse sedi Walliance e partecipare a conferenze internazionali. - Pacchetto di relocation dedicato (se applicabile). Formazione ed esperienza - Laurea triennale o magistrale in Marketing, Comunicazione, Economia, o ambiti affini. - Esperienza pregressa in ruoli come: - Customer Support Specialist - CRM Specialist - Client Service / Customer Success - Business Analyst (preferibilmente in hospitality, agenzie marketing, web company, CRM/data strategy)- Esperienza con strumenti CRM e software di gestione operativa è altamente apprezzata. Competenze linguistiche - Italiano e Inglese: padronanza scritta e orale. - Francese e Spagnolo: apprezzata la conoscenza e l'uso di queste lingue. #J-18808-Ljbffr