Receptionist Per Casa Ferie

Descrizione A Casa San Bassiano, struttura da 185 posti letto a due passi dal mare di Bellaria-Igea Marina, sei tu la persona che dà il tono all'esperienza dell'ospite: accoglienza chiara, risposte rapide, ordine nelle informazioni e un modo di fare umano ma professionale. Stiamo cercando 2 Receptionist: - 1 Full time (38h)- 1 Part time (15h) → copre le pause del full time e aiuta a mantenere la reception fluida nei momenti di cambio. Cosa farai davvero Nel tuo turno ti occupi di: Accoglienza e assistenza ospiti: orientamento, indicazioni, richieste pratiche Telefonate e mail: risposte rapide e gestione comunicazioni operative Presentazione camere e servizi: spieghi bene cosa c'è e cosa non c'è, evitando incomprensioni Gestione richieste e piccoli reclami: ascolti, risolvi e tieni traccia Uso del gestionale: registrazioni, operatività quotidiana, aggiornamenti Gestione zona bar/caffetteria soprattutto nel post-pasto (quando serve più presenza) Quindi sì, sei in reception, ma sei anche il punto di regia tra ospite, struttura e servizio. Che tipo di persona funziona qui Questa posizione è perfetta se: hai già fatto reception (almeno 2–3 anni) e sai cosa significa lavorare in stagione ti piace avere ritmo e responsabilità, senza dover rincorrere informazioni sai essere gentile senza farti mettere sotto pressione sei veloce con mail/telefonate e non ti perdi i dettagli hai un modo di lavorare ordinato (appunti, priorità, passaggi consegne) Requisito necessario: autonomia negli spostamenti. ContrattoCosa ottieni tu: Contratto stagionale (fine maggio → settembre) CCNL AGIDAE (enti e attività legate alla Chiesa cattolica) Retribuzione mensile netta: 1.400–1.500€ netti/mese full time + maggiorazioni legate al lavoro domenicale 900€ netti/mese part time (15h) + maggiorazioni legate al lavoro domenicale Alloggio singolo incluso Lavoro che ti lascia competenze spendibili: gestione ospite, gestione flussi, problem solving, gestione operativa Turni e orari: Full time 38h o part time 15h 6 giorni su 7 Turni spezzati per il full time: 8:00–14:30 + 16:30–23:30 Part time: copre le pause del full time Cosa offre l'azienda - Alloggio singolo incluso - Pasti inclusi per lo staff Competenze necessarie Assistenza al cliente e gestione reclami Attività alberghiere Domanda di occupazione prevista Gestione delle relazioni con i clienti Gestione telefonate e mailing Illustrare le caratteristiche delle camere Lavorare in équipe nel settore alberghiero Servizio di accoglienza e assistenza al cliente Utilizzo software gestionali Caffetteria