SAP ERP Application Specialist

Il Gruppo AIMAG è una multiutility con sede a Mirandola, attiva nei servizi pubblici locali e presente in 27 Comuni. Gestisce, direttamente e tramite le società controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione, servendo oltre 290.000 cittadini. Opera con un forte radicamento territoriale e un impegno concreto verso qualità, continuità del servizio e sostenibilità.

Posizione
Vuoi contribuire allo sviluppo di servizi essenziali per il territorio, lavorando in un gruppo industriale che integra competenze tecniche, sostenibilità operativa e attenzione alle comunità locali?

Il Gruppo AIMAG ricerca una persona da inserire come SAP ERP Application Specialist all'interno della Funzione AMS & HELP DESK con l'obiettivo di supportare l'Area Amministrazione Clienti e l'Area Finanza e Credito

Principali Responsabilità

Gestione delle richieste di supporto applicativo provenienti dalle Business Unit, in particolare "Amministrazione Clienti" e "Recupero Crediti", su tematiche core quali incassi e gestione del credito;

Presa in carico e risoluzione delle richieste in autonomia, con eventuale escalation verso analisti funzionali o fornitori di riferimento;

Attività di test e controlli applicativi su SAP e sui sistemi collegati (es. CRM, portali di Tesoreria);

Predisposizione e aggiornamento di documentazione operativa (procedure, manuali, schemi d'uso);

Monitoraggio e gestione dei ticket e delle richieste aperte verso i fornitori, fino alla completa risoluzione;

Analisi e verifica dei dati a supporto degli analisti funzionali e dei referenti/key user di Business Unit;

Supporto agli utenti delle funzioni di business e affiancamento ai colleghi meno esperti, laddove necessario;

Partecipazione e supporto alle principali fasi progettuali (es. progetto Billing), con progressiva acquisizione delle competenze funzionali utili alla gestione operativa post go-live.

Requisiti

Laurea in ambito economico, informatico o titolo equipollente;

Esperienza, anche breve, in attività di supporto applicativo o gestione ticket in contesti IT strutturati;

Conoscenza di base, di sistemi ERP (preferibilmente SAP) e dei principali applicativi di supporto al business (es. CRM, portali di tesoreria);

Familiarità con processi amministrativi e gestione del credito/incassi, maturata in contesti aziendali o mediante percorsi di studio/tirocinio;

Capacità di analisi e verifica dati a supporto di attività operative e progettuali;

Attitudine alla gestione autonoma delle richieste e capacità di valutare quando attivare escalation verso referenti interni o fornitori;

Buone competenze nella redazione di documentazione tecnica e operativa (procedure, manuali, linee guida);

Capacità di eseguire test applicativi e di supportare le attività di collaudo;

Buone capacità relazionali e di comunicazione, con attitudine al lavoro in team e al supporto degli utenti;

Proattività, precisione e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Altre Informazioni
Cosa offriamo

Inserimento con contratto iniziale a termine, in ottica di successiva stabilizzazione, full time, 38 ore settimanali dal lunedì al venerdì;

CCNL applicato: Gas-Acqua;

Retribuzione prevista: RAL compresa tra 30.000 e 35.000 euro lordi annui, definita sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, quali esperienza professionale coerente, competenze tecniche, livello di autonomia, responsabilità assegnate e coerenza con l'assetto retributivo interno;

Parte variabile: premio fino a € 2.300 lordi annui, secondo quanto previsto dal CCNL Gas-Acqua (anno di riferimento 2026, pagamento 2027);

Servizio mensa interno o Importo riconosciuto pari a 10 euro spendibile in locali, mense e ristoranti convenzionati;

Percorsi formativi mirati al miglioramento delle competenze tecniche e trasversali;

Percorso di inserimento strutturato, con onboarding, affiancamento e incontri periodici con il Manager e la Funzione HR.

Smart working fino ad un massimo di 3 giorni a settimana.

Sede di lavoro: Mirandola (MO)
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