Customer Service Advisor

2 settimane fa

Roma, Italia Bio-Techne A tempo pieno

Job Details Job Location : Abingdon - Abingdon, MN Position Type : Full Time Salary Range : Undisclosed Description Bio-Techne is a leading supplier of life science products to the research industry. The company is growing at a fast pace both organically and through acquisitions. The European headquarters is based in Abingdon, UK with a manufacturing facility in Bristol and subsidiaries in Ireland, France, Germany, Switzerland, Italy, Spain, Poland, Hungary and Czech Republic. Position Summary The Customer Services team at Bio-Techne play a key role in delivering exceptional customer service to the business key stakeholders, from initial point of contact and placing of orders, through to the aftersales service, ensuring the customer experience is exceptional throughout the entire process. This team role requires individuals who are highly motivated, are passionate about customer service, and encourage engagement with the customer. Essential Functions The team Be the point of contact for incoming sales enquiries by telephone, e-mail and “live-chat” Processing of sales orders received by email, telephone order, postal orders, and e-commerce in an accurate and efficient manner to ensure minimal errors occur. Raising customer quotations, proformas and coordinate stock returns where required Providing an excellent Customer Service support by working closely with other internal departments – Sales, Accounts, Despatch, Technical Service, Marketing, etc. Effectively provide the customer with answers for/of any order queries or offering solutions to the queries. Manage non-technical complaints that are received. Manage backorder process to ensure customers are kept informed of any date changes. Manage new account process and documentation required. Ensure customer database is regularly updated and all information logged. Ensure the after sales care and order follow up is carried out to deliver a great customer experience from start to finish of an order. Gain a basic level of key product knowledge. Work with internal sales teams to maximize communication and improve efficiencies within teams to ensure high levels of customer service. Work as part of a team to achieve the overall goals but have the motivation to be self-driven to deliver exceptional customer service at every point of customer and interdepartmental contact. Support Bio-Techne ethos of a great global offering of a quality portfolio of products and services. Drive best practice and ensure maximum productivity & utilisation Qualifications Minimum Requirements/Qualifications: General Education exam passes (or equivalent) in German, English and Maths Experience of working in a customer focused environment Fluent written and spoken German and English is essential Possess excellent IT skills, including experience of working with ERP/CRM platforms Skills required/desired: A commitment to total customer satisfaction Conscientious, articulate, and possesses excellent presentation and teaching skills A commitment to total customer satisfaction Strong organisational and administration skills French Language skill essential Working knowledge of Microsoft D365 and or Salesforce desirable but not essential Personal Qualities: Ability to demonstrate a passion for customer service Excellent telephone manner Exceptional attention to detail, time management, and organizational skills Excellent written and verbal communication skills Ability to perform a wide variety of tasks and multi-task efficiently Professional demeanour Ability to remain calm under pressure Ability to handle complaints and difficult situations Ability to work in a fast-paced environment EPIC Attributes: Empowerment Set clear goals to help ensure continuous improvement of support Enjoy working as part of a team to deliver results, learn and share knowledge Passion Provide guidance and support to other team members and departments Excellent attention to detail, time management and process management Innovation Outstanding problem solving and interpersonal skills Self-directed and creative Contribute to the success of the team and by challenging and offer suggestions/ideas and feedback Collaboration Work closely with all departments within EMEA to ensure superior customer support Work closely with peers to ensure consistency of service across all areas Bio-Techne is committed to product quality, customer satisfaction, continued improvement, minimising environmental impacts and conserving natural resources. Environmental and quality management is an integral core value and vital part of the Bio-Techne culture. #J-18808-Ljbffr

  • Addetto Al Customer Service

    1 mese fa

    Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...

  • Addetto Al Customer Service

    1 mese fa

    Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese - conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare...

  • Customer Service

    1 mese fa

    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca per importante compagnia assicurativa in zona Roma Centro (RM) un ADDETTO CUSTOMER SERVICE._ - La risorsa supporterà la rete agenziale nell’utilizzo della nuova piattaforma, nello specifico:_ - _ prenderà in carico il ticket per provvedere all'assistenza da remoto;_ - _ darà un supporto di primo livello nella gestione del progetto;_ -...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Roma, Italia SOCOPRA A tempo pieno

    What you’ll deliver Provide excellent customer support to the community and staff across all customer channels; phone, front counter, webchat, online enquiries. Ensure service levels and standards are met, within Council’s policies with a focus on customer satisfaction and industry best practice. Personally handle or redirect enquiries as appropriate,...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Roma, Italia Yellog A tempo pieno

    **CUSTOMER SERVICE**: **_YELLOG, in partnership con KiPoint, seleziona profili CUSTOMER SERVICE per l’apertura del suo nuovo centro KiPoint situato a Roma, per gestione di back office ed attività di pre-post vendita, all’interno di un ambiente di lavoro stimolante e dinamico._**: **_La risorsa dovrà occuparsi della gestione degli ordini e delle...

  • Client Advisor

    1 settimana fa

    Roma, Italia Dolce & Gabbana S.r.l. A tempo pieno

    We are currently looking for a Client Advisor for our Boutique based in Portofino. As a Client Advisor, you will be the Brand ambassador and you will make sure to provide an excellent service to every customer. Key Responsibilities Promote and sell products by identifying our international customers’ needs. Deliver outstanding customer service and build...

  • Customer service

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per azienda multinazionale, operante nel settore del noleggio e manutenzione di elettropompe industriali, con sede anche a Pomezia: - un addetto al customer service in supporto al responsabile del Centro Service nelle attivit legate all’After Market&, Service, nonché nelle attivit legate al Rental. La risorsa dovr occuparsi di:...

  • Client Advisor Capri

    1 settimana fa

    Roma, Italia Dolce & Gabbana S.r.l. A tempo pieno

    We are currently looking for a Client Advisor for our Boutique based in Capri. As a Client Advisor, you will be the Brand ambassador and you will make sure to provide an excellent service to every customer. Key Responsibilities Promote and sell products by identifying our international customers’ needs. Deliver outstanding customer service and build...

  • Customer Service

    7 giorni fa

    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer Service - Sost. Maternità - Roma La tua nuova aziendaIl nostro cliente è una storica realtà del settore Fashion, nello specifico del segmento Gioielleria, con un Brand a impatto capillare sul territorio nazionale e un concept di vero Design. A supporto della divisione di Branding, siamo alla ricerca di un Customer Service. **Il tuo nuovo...

  • Store Customer Advisor Part-time Aeroporto Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. - esperienza, anche breve, di vendita o in ruoli a contatto con il pubblico - ottima comunicazione e capacità di story-telling - eccellente livello di inglese. Le principali responsabilità della risorsa includeranno la vendita...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia Zentiva Poland A tempo pieno

    Customer Service Specialist page is loaded Customer Service Specialist Postuler locations Italy / Milano time type Temps plein posted on Offre publiée il y a 2 jours job requisition id R2465817 Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con...

  • Customer Service Assistant

    1 mese fa

    Roma, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravision, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant. **Job Description**: Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella...

  • Store Customer Advisor, Part-time

    1 mese fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. La posizione è aperta per un contratto di somministrazione a tempo determinato a partire dalla seconda metà di marzo 2024 fino a settembre 2024. - ottima comunicazione e capacità di storytelling - eccellente livello di...

  • Customer Service Assistant

    4 settimane fa

    Roma, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravision, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant. Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella gestione delle...

  • Customer Advisor Assistance

    1 mese fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services sta cercando per conto di una importante assicurazione che fa parte di un grande gruppo bancario delle risorse da inserire nel ruolo di: Customer Advisor Assistance Ricoprendo questo ruolo verrai inserito/a nella divisione Customer dedicata alla gestione delle esigenze dei clienti con polizze assicurative legate al settore...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Roma, Italia RockAgent A tempo pieno

    Fondata a fine 2018 RockAgent SpA è la Proptech company che sta rivoluzionando il settore immobiliare. La nostra missione è quella di industrializzare il processo di compravendita immobiliare, attraverso la tecnologia a supporto dei nostri agenti immobiliari sul territorio. Il nostro servizio rende l'acquisto, la vendita e l'affitto di un immobile...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Roma, Italia RockAgent A tempo pieno

    Fondata a fine 2018 RockAgent SpA è la Proptech company che sta rivoluzionando il settore immobiliare. La nostra missione è quella di industrializzare il processo di compravendita immobiliare, attraverso la tecnologia a supporto dei nostri agenti immobiliari sul territorio. Il nostro servizio rende l'acquisto, la vendita e l'affitto di un immobile...

  • Customer Service Junior

    4 settimane fa

    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana, per prestigiosa multinazionale del settore automotive in zona Roma Appia (RM) cerca OPERATORE CUSTOMER SERVICE JUNIOR._ - La risorsa si occuperà di:_ - _ Gestione flusso telefonico ingresso_ - _ Centralino_ - _ Assistenza clienti_ - _ Gestione agenda_ - Cerchiamo profili animati da passione e conoscenza del mondo delle auto, con forte orientamento al...

  • Customer Service Bancario 30H Settimanali

    2 settimane fa

    Roma, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Call Center che fornisce assistenza in ambito bancario, assicurativo e fiscale Manpower ricerca per Call Center che fornisce assistenza in ambito bancario, assicurativo e fiscale la figura di: CUSTOMER SERVICE BANCARIO part-time 30H settimanali Requisiti: - Diploma - Uso del pc - Buona dialettica - Preferibile esperienza, anche minima,...

  • BOTTEGA VENETA Client Advisor Madrid El Corte Ingles

    3 settimane fa

    Roma, Italia Kering SA A tempo pieno

    BOTTEGA VENETA Client Advisor Madrid El Corte Ingles page is loaded BOTTEGA VENETA Client Advisor Madrid El Corte Ingles Apply locations MADRID time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R131279 Summary Bottega Veneta – inspiring individuality with innovative craftmanship since 1966. Creativity lies at the heart of all that we do....