Lavori attuali relativi a Customer Care Specialist - Vicenza - PassioneBeauty

  • Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.ResponsabilitàLa figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...

  • Customer Care Specialist

    8 ore fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo alla...

  • Customer Care

    7 giorni fa

    Vicenza, Italia Giacomo Curatolo A tempo pieno

    Per azienda commerciale, sita a Vicenza est, sono alla ricerca di un/a addetto al customer care. Per questa solida realtà, cerco una persona: - con capacità di gestire il customer care commerciale - estremamente metodico/a, preciso/a, ordinato/a e sorridente - capace di lavorare in team e con una comunicazione assertiva ed efficace - che considera una...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    vicenza, Italia Gruppo Battistolli A tempo pieno

    PosizioneAddetto / a Customer Care Customer Service SpecialistDescrizione del ruoloAllinterno della sede direzionale di Vicenza ricerchiamo un / a Customer Service Specialist che supporterà le attività del Servizio Clienti garantendo una gestione efficiente e coordinata delle richieste.La risorsa opererà in sinergia con le funzioni Commerciale Tecnica e...

  • Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di **Customer Care Specialist.** **Posizione**: **PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’** - Gestire chiamate dirette col cliente - Assistere il cliente pre e post vendita tramite i canali a...

  • Customer Care

    3 giorni fa

    vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro cerca un Addetto al Customer Care e gestione e-commerce per il nostro ufficio a Vicenza. Il candidato ideale ha una buona dialettica e flessibilità, con esperienza preferibile nel settore. Sarà responsabile del servizio e assistenza al cliente, della preparazione delle spedizioni e della manutenzione delle anagrafiche. Offriamo un...

  • IMPIEGATO CUSTOMER CARE

    3 settimane fa

    vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Settore: Customer serviceLuogo di lavoro: VicenzaPosizione: IMPIEGATO CUSTOMER CARE | Vicenza | Customer servicePer importante azienda in zona Cartigliano (VI) cerchiamo IMPIEGATO CUSTOMER CARE con fluente conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera, resistenza allo stress e ottime capacità di problem solving. Il...

  • IMPIEGATO CUSTOMER CARE

    3 settimane fa

    Vicenza, Italia Umana spa A tempo pieno

    Settore: Customer serviceLuogo di lavoro: VicenzaPosizione: IMPIEGATO CUSTOMER CARE | Vicenza | Customer service Per importante azienda in zona Cartigliano (VI) cerchiamo IMPIEGATO CUSTOMER CARE con fluente conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera, resistenza allo stress e ottime capacità di problem solving. Il...

  • Impiegato Customer Care...

    2 giorni fa

    Vicenza, Italia Umana A tempo pieno

    Per importante azienda in zona Cartigliano (VI) cerchiamo IMPIEGATO CUSTOMER CARE con fluente conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera, resistenza allo stress e ottime capacità di problem solving, da adibire alla gestione clienti principalmente esteri, inserimento ed evasione ordini, monitoraggio stato d'avanzamento,...

  • IMPIEGATO CUSTOMER CARE

    4 giorni fa

    Vicenza, Italia Umana A tempo pieno

    Per importante azienda in zona Cartigliano (VI) cerchiamo IMPIEGATO CUSTOMER CARE con fluente conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera, resistenza allo stress e ottime capacità di problem solving, da adibire alla gestione clienti principalmente esteri, inserimento ed evasione ordini, monitoraggio stato...

Customer Care Specialist

2 ore fa

Vicenza, Italia PassioneBeauty A tempo pieno

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano. La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo alla costruzione di un'esperienza utente fluida, coerente e sempre più personalizzata lungo l'intero customer journey. Contribuirà inoltre in modo attivo all'evoluzione degli strumenti e dei processi di assistenza clienti e dei servizi correlati. PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA' Gestire e sviluppare lo strumento di ticketing attualmente in uso (hubspot), occupandosi del setting, della configurazione e dell'ottimizzazione dei flussi Seguire l'implementazione del customer agent AI (hubspot) Progettare e implementare automazioni (workflow, regole, macro, risposte automatiche, integrazioni con altri sistemi) Studiare e analizzare tutte le funzionalità esistenti e valutare nuove opportunità Analizzare e migliorare costantemente i processi di assistenza per ridurre i tempi di risposta e aumentare la customer satisfaction Organizzare, implementare e manutenere reportistica e dashboard relative alle performance del Customer Care (KPI, SLA, volumi, qualità del servizio, feedback qualitativi clienti) Gestire e sviluppare la Knowledge Base interna ed esterna (FAQ, articoli di supporto, procedure operative) Collaborare con il team IT/Logistic per garantire una gestione fluida dei flussi post-vendita (ordini, spedizioni, resi, rimborsi) Identificare opportunità di miglioramento continuo nell'esperienza cliente, anche attraverso l'analisi dei dati e dei feedback Hai una spiccata attitudine commerciale e un forte orientamento al cliente, con il valore della customer centricity profondamente radicato nel proprio approccio lavorativo. È tuttavia indispensabile una solida base analitica: entrambe le competenze sono da considerarsi requisiti determinanti per il ruolo. Hai conseguito una laurea in materie umanistiche Hai maturato un'esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni in aziende mediamente strutturate e-Commerce Conoscenza professionale della lingua inglese Buona padronanza comprovata dell'uso degli strumenti informatici (HubSpot Service Hub o similari) Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.) Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commerciali Possiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi La conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo e tedesco, costituisce un titolo preferenziale Passione per il mondo Nails & Beauty pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise flessibilità oraria e Smart Working (1 gg a settimana) pacchetto benefit che include scontistiche prodotti; buoni pasto e frutta fresca disponibile in azienda Sportello di Ascolto Psicologico re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l'Head of Talent Acquisition > Colloquio tecnico e di approfondimento con l'Head of Talent Acquisition e Hiring Manager > Colloquio finale con l'Human Resources Director > Promessa di assunzione SEDE DI LAVORO: Vicenza #J-18808-Ljbffr