Remote - IT support Engineer
3 settimane fa
M-Cube is a leading company in In-Store Digital Engagement solutions, offering an extensive portfolio of solutions that range from in-store radio to digital signage, interactivity and mobile apps. M-Cube develops innovative digital solutions to improve service, engagement, customer retention and communication within the retail industry. M-Cube, established in 2001, during the years expanded its range of services with the aim of creating increasingly personalized customer journeys by bringing the advantages of the online world into the physical store.
With offices in Italy, United Kingdom, France, Belgium, The Netherlands, Germany, Spain, China and Hong Kong, an operational branch in New York and a consolidated network of global partners, M-Cube currently manages over 50,000 installations around the world for over 400 brands in the Fashion & Luxury, Retail, Finance & Insurance, QSR, Grocery Retail and Automotive sectors.
The Technical Support Specialist plays a crucial role in client support and product exchange processes. Strong customer service and communication skills are essential for this role.
Updating the internal database with any changes or modifications related to our customers
Executing check controls to certify new installations
Monitoring and managing ticket queues to ensure timely resolutions
English Level C1, good verbal and written skills
Good knowledge of Windows and Linux operating systems
Proficiency in Microsoft 365
Previous experience in technical customer service/help desk
Familiarity with collaborative work software, virtualized environments (e.g., CMS, Helpdesk systems), SSH consoles, VPNs, and JSON settings
Knowledge of Audio/Video environments, including file formats, streaming formats, connections, and encoding
Willingness to create manuals on internal procedures and train colleagues
Flexibility to work weekends and adapt to changing schedules
A salary in line with experience and market conditions
Job Type: Temporary, Full-time
Contract length:
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IT Support
4 settimane fa
Trieste, Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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IT Support
4 settimane fa
Trieste, Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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IT Support
3 settimane fa
Trieste, Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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3 settimane fa
Trieste, Provincia di Trieste, Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all’innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia...
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It support
3 settimane fa
Trieste, Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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3 settimane fa
Trieste, Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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3 settimane fa
Trieste, Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all’innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia...
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3 settimane fa
Trieste, Italia BV TECH A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all’innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia...
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IT Support
4 settimane fa
Trieste, Italia BV TECH A tempo pieno🚀 Chi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all’innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. 🎯 Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze nazionali...
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IT Support
3 settimane fa
Trieste, Italia BV TECH A tempo pieno🚀 Chi siamo? BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all’innovazione e alla sicurezza digitale del Paese. 🎯Il nostro obiettivo? Sviluppare tecnologie e competenze...
