Customer Service
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Il Gruppo Milor , realtà internazionale specializzata nella progettazione, produzione e distribuzione di gioielli di fascia medio-alta, è alla ricerca di un/una Customer Service & Order Management Specialist da inserire nel team Operations.
Cerchiamo una persona dinamica, precisa e orientata all’operatività, che supporti la gestione quotidiana degli ordini, delle spedizioni e del customer service per i canali B2B, B2C e marketplace internazionali .
La risorsa lavorerà a stretto contatto con i team Logistica, E-commerce, Sales e Customer Care, contribuendo a garantire un servizio efficiente e un’esperienza cliente di alto livello.
Principali responsabilità
- Gestione degli ordini b to c e resi
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali anomalie con corrieri e partner logistici.
- Gestione delle richieste clienti tramite e-mail e telefono.
- Gestione di resi, sostituzioni, cancellazioni e rimborsi.
- Coordinamento con magazzini esterni per la corretta preparazione e movimentazione della merce.
- Monitoraggio degli ordini bloccati e supporto nella risoluzione delle problematiche operative.
- Gestione delle spedizioni internazionali e della relativa documentazione.
- Verifica della corretta sincronizzazione degli ordini tra sistemi gestionali e piattaforme e-commerce.
- Collaborazione con i team interni per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard di servizio.
Requisiti
- Esperienza di almeno 1 anno in ruoli analoghi (Customer Service, Order Management, E-commerce Operations, Back Office Commerciale o Logistica Operativa).
- Buona conoscenza di sistemi gestionali (ERP) e dei principali strumenti informatici.
- Precisione, rapidità di esecuzione e forte orientamento al problem solving.
- Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità.
- Attitudine operativa, flessibilità e capacità di lavorare in un contesto dinamico.
- Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.
- La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus.
RAL prevista: 20.000 - 30000 € , commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato.
Sede di lavoro: In presenza presso la sede aziendale di Milano, Via dei Gracchi 35 .
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CUSTOMER SERVICE
6 ore fa
MILANO, Milano, Italia adecco Tempo pienoAdecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda operante nel settore dentale ricerca un/a Customer Service Responsabilita: Il/La Customer Service Specialist e' il punto di riferimento per la ricezione e la gestione degli ordini, garantendo ai clienti interni ed esterni un servizio tempestivo, professionale e di qualita dalla sede italiana....
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Customer Service
3 giorni fa
milano, provincia di milano, Italia Biouty Srl Tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia...
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Customer service
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia lualdi spa Tempo pienoAccesso ai download avanzati dei prodottiRicevi aggiornamenti sulle nuove uscite e realizzazioniLa risorsa verrà inserita in un contesto aziendale, dinamico e in forte espansione in ambito internazionale. La figura riporta al Direttore Commerciale.Fornire assistenza tecnico commerciale alla clientela durante la fase di trasmissione degli ordini.Caricamento...
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Customer Service
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Cdi Centro Diagnostico Italiano Tempo pienoCUSTOMER SERVICE Centro Medico SME - Varese INTRODUZIONE CDI Per la sede CDI di Centro Medico SME - Varese, si ricerca una nuova risorsa da inserire all'interno del Customer Service che si occupi dell'accoglienza e della gestione amministrativa dei/delle pazienti che afferiscono alla struttura con focus sui servizi di Diagnostica per Immagini. La posizione...
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Customer Service
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Chep Tempo pienoIl Customer Service Specialist sarà responsabile dell'inserimento ordini, della gestione del flusso degli ordini, della gestione delle spedizioni, della fatturazione,
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CUSTOMER SERVICE
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Staff S.p.A. Filiale di Milano Tempo pieno 18.000 € - 22.000 € ContrattoStaffspa,AgenziaperilLavoro–FilialediMILANOricercaperaziendaclienteoperantenelsettoreabbigliamento/modaun/una:CUSTOMERSERVICEDescrizionedelruoloSiamoallaricercadiunafiguradinamicaeorganizzatadainserirenelTeamPerformanceconilruolodiCustomerService.Larisorsaavràl'obiettivodigarantirelacorrettagestioneedevasionedegliordiniclientieagenti,assicurandoelevatista...
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Customer service
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa Tempo pienoLuogo di lavoro: MilanoAdecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda operante nel settore dentale ricercaun/a Customer ServiceIl/La Customer Service Specialist è il punto di riferimento per la ricezione e la gestione degli ordini, garantendo ai clienti interni ed esterni un servizio tempestivo, professionale e di qualità dalla sede...
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Customer Service
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia Tempo pienoAdecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda operante nel settore dentale ricerca un/a Customer Service Responsabilita: Il/La Customer
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Impiegato/a Customer Service
6 ore fa
MILANO, Milano, Italia adecco Tempo pienoProfilo Adecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per conto di un'importante realta operante nel settore dei dispositivi medici un/una: Customer Service Responsabilita La risorsa entrera a far parte del team Customer Service e sara il punto di riferimento per clienti, distributori, agenti e funzioni interne, garantendo una...
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Customer Service Specialist
3 giorni fa
milano, provincia di milano, Italia Videojet Technologies Tempo pienoSiamo alla ricerca di uno/a Specialista del Servizio Clienti con esperienza, che abbia maturato almeno 5 anni in un ruolo analogo. La posizione è responsabile della gestione del processo Order to Cash, garantendo una corretta gestione degli ordini, un efficace coordinamento con i team logistici e di magazzino e un elevato livello di servizio al cliente. ...