Responsabile Organizzativo Commerciale per Supporto Clienti

2 giorni fa

Umbertide PG, Provincia di Perugia; Umbria, Italia Ngms Perugia Tempo pieno

La figura ricercata si occupa della gestione e dell'organizzazione delle attività commerciali, fornendo supporto al team nella scelta dei prodotti. Collabora con i vari reparti per ottimizzare i processi di vendita, garantendo una risposta tempestiva alle esigenze della clientela. Coordina le attività di promozione e si assicura che le strategie commerciali siano attuate efficacemente.

Attività Previste:

  • Coordinamento del team di supporto clienti
  • Gestione delle richieste e dei feedback dei clienti
  • Analisi delle metriche di performance del servizio clienti
  • Sviluppo di strategie per migliorare l'efficacia del supporto
  • Formazione e sviluppo delle competenze del personale di supporto
  • Elaborazione di rapporti per la direzione su attività e risultati
  • Implementazione di procedure e processi di lavoro efficienti
  • Collaborazione con altri reparti per ottimizzare il servizio clienti

Requisti:

  • Competenze nella gestione di team
  • Capacità di analisi e problem solving
  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Attitudine commerciale e orientamento al cliente
  • Conoscenza delle tecniche di gestione dei reclami
  • Proattività e capacità di lavorare in autonomia
  • Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
  • Orientamento ai risultati e alla qualità del servizio

Offerta

  • Contratto full time a tempo determinato
  • Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
  • Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
  • Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
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