Portiere Di Notte Hotel 5l

Descrizione aziendaROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate. La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L:ROMEO Napoli operativo dal 2009ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 2026In ogni struttura della Collection gli ospiti sono accolti in veri e propri percorsi sensoriali per vivere un'esperienza immersiva nell'architettura, nell'arte, nel benessere e nella ristorazione. Nell'architettura ROMEO NAPOLI Modernismo hi-tech del nipponico Kenzo Tange, ROMEO ROMA Architettura parametrica della britannico-iraniana Zaha Hadid, ROMEO Massa Lubrense Sensibilità dell'artefatto come innesto paesaggistico-naturale di Kengo Kuma Nell'arte Ogni Hotel custodisce collezioni private di incredibili opere d'arte (Mario Schifano, Andy Warhol, Paladino, Francesco Clemente, Guttuso, Mark Kostabi, fotografie dei Fratelli Alinari e Mimmo Jodice) Nel benessereOgni Hotel ha una SPA targata SISLEY PARIS Nella ristorazione fine diningOgni Hotel ha 3 outlet ristorativi:Il ristorante gourmet "Alain Ducasse"Il ristorante a servizio degli ospiti in house La terrazza Krug Descrizione del ruoloPer il nuovissimo Hotel 5* L ROMEO di Roma, siamo alla ricerca di un Night Auditor da inserire nel team del Front Office. Il Night Auditor è responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell'Hotel. Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti.ResponsabilitàAccogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check-in e check-out in conformità alle SOP in vigore.Supervisionare la sicurezza dell'hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario.Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili.Controllare e aggiornare il sistema gestionale con i dati delle prenotazioni, fatture e report di fine giornata.Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità.Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e-mail notturne.Collaborare con gli altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e un'esperienza impeccabile per gli ospiti.Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno. RequisitiEsperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle o di lussoConoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (es. Opera)Conoscenza degli standard di settore e categoria luxuryFluente in inglese; la conoscenza di altre lingue è un plusDisponibilità a lavorare in orari notturni, weekend e festiviOttima capacità di comunicazione e orientamento al clientePrecisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabiliAltre informazioniLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215/03), 216/03.La presente offerta di lavoro non prevede staff house