Incident Manager
7 giorni fa
All’interno della divisione Digital Technologies nell’area Cloud & Infrastructure siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Incident Manager . La figura si occuperà della gestione dei Major Incident del cliente in ambienti di produzione.
Quali saranno le tue attività e responsabilità?
- Apprendere le policy di gestione degli incident del cliente;
- Gestione di tutti i MAJOR in PROD. tramite WAR ROOM dedicata;
- Guidare la gestione dell’incident coordinando tutti gli attori coinvolti (sia i fornitori del cliente che i gruppi applicativi interni);
- Supportare il gruppo di Operation nella risoluzione degli incident MINOR in carico al fornitore - quando non ci sono MAJOR;
- Guidare nell’indirizzamento di tutti i problem a supporto del responsabile di Cloud Operation;
- Gestione di incident in NOPROD in caso blocchino gli sviluppi o i test durante fase progettuali critiche su richiesta del responsabile di Cloud Operation;
- Partecipazione agli incident e problem review;
- Partecipazione a SLA di aggiornamento;
- Supporto alla control room nelle verifiche proattive per prevenzione incident ed indicazione dei tuning sui sistemi di monitoring per migliorare continuamente il sistema predittivo.
Qualifiche e competenze richieste:
- Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni;
- Gradita Certificazione ITIL Foundation.
Cosa cerchiamo nelle nostre persone?
- Ambizione , nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;
- Proattività , nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;
- Trasparenza , nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;
- Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.
Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.
SEDI DI INSERIMENTO: Milano
L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.
#J-18808-Ljbffr-
Incident Manager
7 giorni fa
Milano, Italia Engineering D.Hub S.P.A. A tempo pienoAll'interno della divisione Digital Technologies nell'area Cloud & Infrastructure siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Incident Manager. La figura si occuperà della gestione dei Major Incident del cliente in ambienti di produzione.Quali saranno le tue attività e responsabilità? Apprendere le policy di gestione degli incident del...
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Incident Manager
5 giorni fa
Milano, Italia Engineering D.Hub S.P.A. A tempo pienoAll'interno della divisione Digital Technologies nell'area Cloud & Infrastructure siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Incident Manager . La figura si occuperà della gestione dei Major Incident del cliente in ambienti di produzione. Quali saranno le tue attività e responsabilità? Apprendere le policy di gestione degli incident del cliente;...
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Incident Manager
17 ore fa
Milano, Italia Engineering D.Hub S.P.A. A tempo pienoAll'interno della divisione Digital Technologies nell'area Cloud Infrastructure siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Incident Manager.La figura si occuperà della gestione dei Major Incident del cliente in ambienti di produzione.Quali saranno le tue attività e responsabilità?Apprendere le policy di gestione degli incident del cliente;Gestione...
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Incident Manager
6 mesi fa
Milano, Italia Sorgenia S.p.A A tempo pieno**Il tuo team** Nel tuo nuovo ruolo, entrerai a far parte della Direzione Customer Service & ICT Solution. **Su cosa lavorerai** La persona all’interno del Team IT, Responsabile degli interventi relativi all’insorgenza di malfunzionamenti e incident, avrà la responsabilità di coordinare l’intervento di più team specifici sui diversi applicativi...
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IT Incident Manager
3 settimane fa
Milano, Italia TRUST ITALIA SRL A tempo pienoTrust Italia Srl è una società di consulenza informatica nata da professionisti del settore di decennale esperienza offre soluzioni globali per l’informatica negli ambienti web e non solo. Soluzioni che sono il punto d’incontro tra un ampio bagaglio di competenze progettuali e le più avanzate metodologie di sviluppo. Genera valore nelle aziende...
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IT Incident Manager
3 settimane fa
Milano, Italia TRUST ITALIA SRL A tempo pienoTrust Italia Srl è una società di consulenza informatica nata da professionisti del settore di decennale esperienza offre soluzioni globali per l’informatica negli ambienti web e non solo. Soluzioni che sono il punto d’incontro tra un ampio bagaglio di competenze progettuali e le più avanzate metodologie di sviluppo. Genera valore nelle aziende...
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IT Incident Manager
2 mesi fa
Milano, Provincia di Milano, Italia TRUST ITALIA SRL A tempo pienoTrust Italia Srl è una società di consulenza informatica nata da professionisti del settore di decennale esperienza offre soluzioni globali per l’informatica negli ambienti web e non solo. Soluzioni che sono il punto d’incontro tra un ampio bagaglio di competenze progettuali e le più avanzate metodologie di sviluppo. Genera valore nelle aziende...
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IT Incident Manager
2 mesi fa
Milano, Italia TRUST ITALIA SRL A tempo pienoTrust Italia Srl è una società di consulenza informatica nata da professionisti del settore di decennale esperienza offre soluzioni globali per l’informatica negli ambienti web e non solo. Soluzioni che sono il punto d’incontro tra un ampio bagaglio di competenze progettuali e le più avanzate metodologie di sviluppo. Genera valore nelle aziende...
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It Incident Manager
2 mesi fa
Milano, Italia Trust Italia Srl A tempo pienoTrust Italia Srl è una società di consulenza informatica nata da professionisti del settore di decennale esperienza che offre soluzioni globali per l'informatica negli ambienti web e non solo. Le soluzioni sono il punto d'incontro tra un ampio bagaglio di competenze progettuali e le più avanzate metodologie di sviluppo, generando valore nelle aziende...
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It Incident Manager
2 mesi fa
Milano, Italia Trust Italia Srl A tempo pienoTrust Italia Srl è una società di consulenza informatica nata da professionisti del settore di decennale esperienza offre soluzioni globali per l'informatica negli ambienti web e non solo. Soluzioni che sono il punto d'incontro tra un ampio bagaglio di competenze progettuali e le più avanzate metodologie di sviluppo. Genera valore nelle aziende fornendo...
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It Incident Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Trust Italia Srl A tempo pienoTrust Italia Srl è una società di consulenza informatica nata da professionisti del settore di decennale esperienza che offre soluzioni globali per l'informatica negli ambienti web e non solo. Le soluzioni sono il punto d'incontro tra un ampio bagaglio di competenze progettuali e le più avanzate metodologie di sviluppo, generando valore nelle aziende...
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IT Incident Manager
3 settimane fa
Milano, Italia TRUST ITALIA SRL A tempo pienoTrust Italia Srl è una società di consulenza informatica nata da professionisti del settore di decennale esperienza che offre soluzioni globali per l’informatica negli ambienti web e non solo. Le soluzioni sono il punto d’incontro tra un ampio bagaglio di competenze progettuali e le più avanzate metodologie di sviluppo, generando valore nelle aziende...
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Incident Manager Rif. Rpy
2 mesi fa
Milano, Italia Digimat Spa A tempo pienoIl candidato selezionato supporterà la gestione delle applicazioni legate alla supply chain, occupandosi di monitorare e gestire gli incidenti di sistema, garantendo il rispetto degli SLA e contribuendo al miglioramento continuo del servizio.Il progetto si trova in una fase di distribuzione massiva di nuovi prodotti digitali per la trasformazione delle...
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Incident Manager Rif. Rpy
2 mesi fa
Milano, Italia Digimat Spa A tempo pienoIl candidato selezionato supporterà la gestione delle applicazioni legate alla supply chain, occupandosi di monitorare e gestire gli incidenti di sistema, garantendo il rispetto degli SLA e contribuendo al miglioramento continuo del servizio. Il progetto si trova in una fase di distribuzione massiva di nuovi prodotti digitali per la trasformazione delle...
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It Incident Manager
2 mesi fa
Milano, Italia Trust Italia Srl A tempo pienoTrust Italia Srl è una società di consulenza informatica nata da professionisti del settore di decennale esperienza che offre soluzioni globali per l'informatica negli ambienti web e non solo.Le soluzioni sono il punto d'incontro tra un ampio bagaglio di competenze progettuali e le più avanzate metodologie di sviluppo, generando valore nelle aziende...
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It Incident Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Trust Italia Srl A tempo pienoTrust Italia Srl è una società di consulenza informatica nata da professionisti del settore di decennale esperienza che offre soluzioni globali per l'informatica negli ambienti web e non solo.Le soluzioni sono il punto d'incontro tra un ampio bagaglio di competenze progettuali e le più avanzate metodologie di sviluppo, generando valore nelle aziende...
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Senior Incident Response Manager
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Amazon A tempo pienoJob Summary: We are seeking a highly experienced and skilled Senior Incident Response Manager to join our Global Command Center team at Amazon. As a key member of our team, you will be responsible for leading high-severity response calls, ensuring fast and accurate triage for a global remote support organization, and directing engineers for resolution. You...
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Gestore di Incidenti IT
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoDescrizione del RuoloL'Incident Manager è un professionista che svolge un ruolo fondamentale nel ridurre l'impatto dell'infrastruttura IT sulle operazioni aziendali. La sua missione è quella di garantire la continuità operativa e la risoluzione rapida degli incidenti.Compiti PrincipaliDefinire la priorità degli interventi sulla base dell'urgenza e degli...
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Senior Driver Incident Process Improvement Manager
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Amazon A tempo pienoWe are Amazon, a pioneer in e-commerce since 1995. Our business is designed to delight our customers through seamless coordination of orders. We strive to be agile, fluid, and intentional in our approach, as reflected in our core Leadership Principle, Bias for Action. This principle drives our teams to band together, roll up their sleeves, and continuously...
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Incident Manager
2 mesi fa
Milano, Italia Michael Page A tempo pienoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Realtà leader nell'ambito bancario con sede a Milano sta cercando un IT System Admin che si unisca all' Infrastructure Response Team che è in fase di costruzione e sarà composto da 5...