Responsabile Customer Service&Back Office Commerciale

4 settimane fa

Bologna, Italia Human Value A tempo pieno

La nostra cliente è una società industriale internazionale parte di un gruppo europeo attivo nella realizzazione di prodotti e soluzioni destinati al mondo alimentare. Siamo stati incaricati di reclutare la figura di Responsabile Customer Service & Back Office – H25595 Sede di lavoro: Romagna Il ruolo La figura ricercata, riportando direttamente al Direttore Generale, opererà in stretta collaborazione con le aree Commerciale, Supply Chain e Produzione. Sarà responsabile della gestione di un team e avrà il compito di coordinare le attività legate alla definizione del budget e alla pianificazione strategica. È parte del Comitato di Direzione dell'azienda, Partecipa attivamente all'implementazione della strategia aziendale, affiancando la Direzione Generale nel raggiungimento degli obiettivi condivisi. Nello specifico: Assicura il costante miglioramento del livello di servizio offerto al Cliente, nell'ambito degli obiettivi prefissati; Coordina il Servizio Back Office Commerciale in modo da rendere il miglior servizio al Cliente in termini di tempestività e puntualità delle informazioni; Valuta con il Responsabile Qualità reclami per difetti/inefficienza di prodotti e servizi; Collabora con la direzione commerciale, i venditori e gli agenti per assicurare un eccellente servizio al Cliente; Realizza statistiche di vendita a supporto dell'organizzazione commerciale per ottimizzare le vendite Gestisce le relazioni intercompany con le società del Gruppo, operando attivamente nella definizione e verifica dei forecast di vendita; Gestisce i vari listini prezzi per i clienti su base degli input dei commerciali Opera interfacciandosi con il servizio planning per definire insieme le priorità di produzione e i livelli di stock necessari; Supervisiona le banche dati Clienti, i reclami e gli eventuali contenziosi; Supervisiona la corrispondenza commerciale; Assicura la correttezza fiscale e amministrativa delle azioni intraprese e della documentazione emessa sia per l'Italia che per l'estero; I requisiti Laurea o Diploma Comprovata esperienza nel ruolo maturata in contesti multinazionali Buone conoscenze economiche Spiccata attitudine al problem solving, team working e orientamento al risultato Buona conoscenza della lingua inglese e della lingua francese Approccio proattivo

  • SENIOR BACK OFFICE COMMERCIALE

    2 giorni fa

    Bologna, Italia Arti Grafiche Reggiane & LAI S.p.A. A tempo pieno

    Arti Grafiche Reggiane & LAI, azienda leader nel settore packaging, specializzata nella trasformazione del cartone e soluzioni di imballaggio, è alla ricerca di un/una:SENIOR BACK OFFICE COMMERCIALEDESCRIZIONE ATTIVITA'La persona sarà inserita all'interno dell’Ufficio Customer Service con il ruolo di back office commerciale, e presidierà le seguenti...

  • Back Office Commerciale Estero

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Back Office Commerciale Estero Sede: Zola Predosa (BO)Sei una persona organizzata, proattiva e orientata al cliente?Stiamo cercando un/una Back Office Commerciale Estero da inserire in un'azienda strutturata e internazionale del settore industriale, leader nella produzione di soluzioni per la gestione dei flussi e dei processi.La figura entrerà nel team...

  • Back Office Commerciale Estero

    5 giorni fa

    Bologna, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    la figura di **Back Office Commerciale Estero**, rispondendo direttamente al Reponsabile del Back Office, avrà le seguenti responsabilità: - Gestione, inserimento e predisposizione dell'evasione dell'ordine, interfacciandosi con i dipartimenti interni; - Sviluppo e consolidamentyo di un'approfondita conoscenza dei prodotti gestiti; - Supporto tecnico...

  • Back Office Commerciale

    7 giorni fa

    Bologna, Italia MAW Men at Work S.P.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. divisione Search and Selection è alla ricerca, per importante azienda nel settore della metalmeccanica di un/a: BACK OFFICE COMMERCIALE - SETTORE METALMECCANICA La risorsa, riportando al Direttore Commerciale si occuperà di: - Preparare offerte e preventivi da inviare ai clienti; - Inserire e gestire offerte nel CRM; - Gestire la parte...

  • Customer Service Con Tedesco

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Lavoropiù Spa A tempo pieno

    Posizione: Customer Care – Customer Service – Back OfficeLavoropiù spa, azienda di produzione chimica situata in provincia nord di Bologna, è alla ricerca di un/a Customer Care – Customer Service – Back Office con almeno 3-4 anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesco.ResponsabilitàGestione del processo di...

  • Back Office

    3 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Mhs - Mechanica Holding And Service A tempo pieno

    CHI SIAMO?Cadac Group srl, Autodesk Platinum Partner con sedi a Milano, Roma, Bari, Bologna, Crema, Napoli, Torino e Madrid; in qualità di System Integrator aiutiamo professionisti e aziende a realizzare la trasformazione digitale nella progettazione industriale e civile basata su tecnologia Autodesk e siamo alla ricerca di una figura di BACK OFFICE &...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Lavoropiù Spa A tempo pieno

    Un'azienda di produzione chimica cerca un/a Customer Care – Customer Service – Back Office a Bologna.La figura richiesta deve avere almeno 3-4 anni di esperienza e conoscenza delle lingue inglese e tedesco.Responsabilità includono la gestione dell'ordine e l'emissione di fatture.Si offre un ambiente di lavoro composto da un piccolo team, dove è...

  • Back Office Commerciale Estero

    2 settimane fa

    Bologna, Italia IG Samsic HR A tempo pieno

    **Figura ricercata: Customer Service**: **Sede di lavoro: Verona - VR**: **Descrizione del lavoro**: Per azienda cliente, operante nel settore alimentare, cerchiamo per implementazione organico un/a BACK OFFICE COMMERCIALE CON LA LINGUA TEDESCA La risorsa si occuperà di: - Svolgere attività di data entry: inserire e gestire gli ordini di vendita e...

  • Customer Service Junior

    2 settimane fa

    Bologna, Italia SPACE STYLE S.R.L. A tempo pieno

    **Descrizione del posto**: - gestione dell’attività di back office /customer service di routine, quali assegnazione prodotti,preparazione ordini, gestione resi - preparazione e appartamento ordini (pertanto lavoro manuale di preparazione box clienti, appartamento merce capi appesi) - contatto con i clienti per la gestione di cambi merce e...

  • Addetta Back office lingua tedesca

    3 giorni fa

    bologna, Italia Manpower Ferrara Bus Profess A tempo pieno

    Addetta Customer Service lingua tedescaIl requisito principale è una buona conoscenza della lingua tedesca , anche se non è richiesta una lunga esperienza pregressa : valutiamo con interesse anche profili junior o neodiplomati/neolaureati con voglia di mettersi in gioco.  Responsabilità principali: Attività di back office e supporto amministrativo...