Help Desk Agent

2 settimane fa


Pavia PV, Italia TAS A tempo pieno

TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai clienti sui nostri prodotti. Nello specifico, la nostra area Support ha tra gli obiettivi principali quello di assicurare la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione, garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio. Principali Responsabilità: La risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato, e avrà l’opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività: Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team Supporto ai colleghi più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery) Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio Requisiti professionali: Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico; Ottima conoscenza della lingua inglese Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini) Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL) Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri) Gradita buona conoscenza della lingua tedesca Principali abilità e attitudini: Flessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesse Capacità analitiche, organizzative e problem solving Orientamento al risultato e predisposizione a collaborare all’interno di un team Disponibilità a lavorare su turni Cosa offriamo: Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza. Modalità di lavoro: ibrida Sede assunzione: Milano/Roma Tipologia: contratto da definirsi in base all’esperienza Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link



  • Pavia (PV), Italia TAS A tempo pieno

    TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...


  • Pavia (PV), Italia Claire Joster | People first A tempo pieno

    Per conto di un nostro cliente, realtà consolidata nel settore immobiliare e retail appartenente a un gruppo di primaria importanza, siamo alla ricerca di un Help Desk Sistemista Junior da inserire nel team IT. La risorsa supporterà gli utenti nelle attività quotidiane e contribuirà alla gestione dei sistemi aziendali, con possibilità di crescita su...

  • Help Desk Junior

    5 giorni fa


    Pavia (PV), Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional Services"....

  • Help Desk Junior

    3 settimane fa


    Pavia, Italia ECIT SpA A tempo pieno

    Il tecnico Help Desk di 1° livello gestirà le segnalazioni, risolverà problemi e fornirà supporto tecnico.

  • Impiegato/a Help Desk

    1 settimana fa


    Pavia, Lombardia, Italia Human Job Talent A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    Per conto di azienda che fornisce servizi informatici di assistenza tecnica, si inserisce una figura da impiegare come Impiegato/a Help Desk.La figura gestisce le richieste di supporto tecnico da parte degli utenti, registra le segnalazioni e collabora con il team IT per la risoluzione delle problematiche hardware e software.L'attività comprende il...

  • Junior Help Desk

    6 giorni fa


    Pavia, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Milano seleziona, per importante realtà specializzata nella distribuzione di ricambi auto, un/a figura di: **Junior Help Desk** La risorsa, inserita all'interno del team IT, dopo un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà di: - Gestione dell'operatività ordinaria; - Gestione ticket di I livello; - Configurazione...

  • Help Desk IT Milano

    2 giorni fa


    Pavia, Italia OTS Spa A tempo pieno

    **OTS** è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...

  • Help Desk

    2 settimane fa


    Pavia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Sei Diplomato e ti appassiona il mondo dell' informatica ?Ti piacerebbe partecipare ad un evento sportivo di portata mondiale ?Randstad Italia, per azienda informatica, seleziona diverse figure comeHELP DESK ITda inserire nel pool di talenti Randstad per i Giochi Olimpici e Paralimpici Invernali di Milano Cortina **** !Offerta lavorativa: contratto a tempo...

  • Help Desk

    2 settimane fa


    Pavia, Italia Zucchetti S.P.A. A tempo pieno

    Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti! Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Help Desk nel gruppo di assistenza sui nostri software gestionali presso la sede di Piacenza. Ruolo La figura supporterà da remoto i clienti nell'utilizzo del software e risponderà alle loro richieste di supporto pervenute...


  • Pavia (PV), Italia AxL Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    AxL spa - ricerca per prestigioso Hotel 4 stelle situato a Milano, zona San Siro un/una RECEPTIONIST per HOTEL 4 STELLE Descrizione del ruolo: Le risorse si occuperanno delle attività di accoglienza e gestione ospiti al front desk, garantendo un servizio efficiente e di alto livello. In particolare, svolgeranno le seguenti mansioni: Gestione delle...