Addetto/a Servizi Informativi e Relazioni con Clienti

3 giorni fa

Salsomaggiore Terme PR, Provincia di Parma; Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Il ruolo prevede l'assistenza ai clienti e la gestione delle richieste informazioni. L'Addetto/a si occupa di fornire supporto, rispondere a domande e garantire una comunicazione efficace. Si gestiscono le relazioni con i clienti, si elaborano soluzioni alle problematiche e si aggiornano i database con le informazioni ricevute. È necessario collaborare con il team per migliorare continuamente il servizio e soddisfare le esigenze della clientela.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti riguardanti i servizi di purificazione idrica
  • Assistenza nella risoluzione di problematiche tecniche e operative
  • Preparazione di report e documentazione relativa ai servizi offerti
  • Organizzazione e partecipazione a incontri informativi con i clienti
  • Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente
  • Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e raccolta di feedback
  • Formazione dei clienti sull’utilizzo dei servizi e dei prodotti
  • Supporto alle attività di marketing e promozione delle soluzioni offerte

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Conoscenza delle tecniche di purificazione idrica
  • Capacità di problem solving e orientamento al cliente
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a nuove procedure
  • Proattività e autonomia nel gestire le responsabilità
  • Buona conoscenza di strumenti informatici e software gestionali
  • Capacità di gestione del tempo e organizzazione del lavoro

Offerta

  • Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
  • Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
  • Valutazione aperta a candidati con diploma recente
  • Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
  • Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
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