MAITRE DI SALA, ADDETTO/A AL RICEVIMENTO E RECEPTIONIST SPA
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MAITRE DI SALA
In grado di:
Gestire l'organizzazione e il coordinamento del servizio di sala
Accogliere e gestire gli ospiti con professionalità e cortesia
Collaborare con la cucina per garantire un servizio fluido e di qualità
Formare e supportare il personale di sala, rispettando gli standard della struttura.
ADDETTO/A AL RICEVIMENTO
In grado di:
Gestire le operazioni di check-in e check-out con precisione e cortesia
Rispondere a telefonate, email e richieste della clientela
Utilizzare il sistema di prenotazione e gestione camere (PMS)
Gestire le operazioni di cassa e la piccola contabilità
Fornire informazioni sui servizi della struttura e sulle attrazioni locali.
RECEPTIONIST SPA
In grado di:
Accogliere gli ospiti con calore e professionalità
Spiegare e introdurre i servizi della SPA (trattamenti, percorsi benessere, pacchetti)
Organizzare e gestire l'agenda degli appuntamenti
Supportare la clientela nella scelta dei trattamenti più adatti alle proprie esigenze
Gestire le operazioni di cassa relative ai servizi SPA