Application manager

Gielle Informatica Srl, società di consulenza informatica da oltre 40 anni, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, ricerca per proprio cliente in ambito finanziario/assicurativo un/una Application Manager 2 giorni a settimana on-site a Milano , restanti giorni da remoto. La risorsa dovrà presidiare le applicazioni assegnate, comprenderne il funzionamento tecnico e coordinare supporto, manutenzione ed evoluzione, con un livello di approfondimento coerente con il portafoglio applicativo.

Requisiti

Esperienza di almeno 3 anni in progettualità simili e contesti corporate; Italiano madrelingua; Inglese fluente. Competenze richieste Architetture applicative e infrastruttura Applicazioni web, architetture client-server e soluzioni a più livelli; Applicazioni on-premise, cloud e Saa S; Lettura di schemi architetturali e individuazione delle dipendenze; Conoscenza di base di sistemi Windows/Linux.

Troubleshooting e analisi dei malfunzionamenti Raccolta delle evidenze, riproduzione degli errori e individuazione dell owner corretto; Lettura e interpretazione di log applicativi, messaggi di errore, timestamp e identificativi di transazione; Distinzione tra problematiche applicative, infrastrutturali, di rete, autenticazione e qualità dei dati; Conoscenza di base di DNS, proxy, firewall e certificati.

Database e SQL Database relazionali, tabelle, chiavi e relazioni; Query SQL con SELECT, filtri, JOIN e aggregazioni; Verifica di presenza, completezza e coerenza dei dati; Comprensione delle precauzioni necessarie per operare in produzione.

Integrazioni, API e flussi dati API REST e familiarità con servizi SOAP; JSON, XML, scambi di file e trasferimenti SFTP; Utilizzo di Postman; Processi batch, schedulazioni, dipendenze tra flussi e gestione degli errori; Valutazione delle conseguenze di un rilancio, incluse duplicazioni e disallineamenti dei dati.

Monitoraggio, disponibilità e performance Controlli di disponibilità, metriche applicative e monitoraggio delle transazioni; Analisi di tempi di risposta, tassi di errore, utilizzo delle risorse e volumi; Strumenti di observability/APM, come New Relic o equivalenti; Gestione di soglie, alert e finestre di manutenzione.

Gestione degli accessi e autenticazione Ciclo di vita delle utenze; Ruoli, profili autorizzativi, minimo privilegio e segregazione dei compiti; Conoscenza di base di Active Directory/Entra ID, Single Sign-On e autenticazione multifattore; Familiarità con SAML, OAuth e Open ID Connect. ITSM Gestione di incident, service request e problemi ricorrenti; Gestione del ciclo di vita del ticket tramite Service Now o strumenti equivalenti; Valutazione di impatto, urgenza, priorità ed escalation; Root Cause Analysis e monitoraggio delle azioni correttive.

Change, release e test Ambienti di sviluppo, test, UAT e produzione; Valutazione di impatti, dipendenze, prerequisiti e rischi delle modifiche; Piani di rilascio, rollback e verifiche post-deployment; Coordinamento di test funzionali, di integrazione e regressione e supporto agli utenti nell UAT; Familiarità con versionamento e pipeline CI/CD. Sicurezza e continuità operativa Gestione di vulnerabilità, patch e componenti non più supportati; Protezione dei dati e gestione sicura di credenziali e configurazioni; Backup, ripristino e Disaster Recovery; Conoscenza di RTO e RPO.

Presidio tecnico dei fornitori e documentazione Valutazione delle analisi tecniche dei fornitori; Lettura e interpretazione di SLA, KPI e report sul servizio; Gestione di inventario applicativo, dipendenze, configurazioni e riferimenti tecnici; Procedure operative, runbook e documentazione di supporto; Identificazione di criticità ricorrenti e proposta di interventi di miglioramento.

Competenze aggiuntive Scripting con Power Shell, Python o strumenti equivalenti; Familiarità con Power BI per l analisi di ticket, SLA e trend; Esperienza nel settore assicurativo o finanziario e nella gestione di applicazioni critiche; Capacità di leggere documentazione tecnica e gestire confronti con fornitori in inglese. Tariffa: sarà concordata in base all esperienza e competenze del candidato.

Ai sensi del D. Lgs. 196/03 e dell art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679), i candidati sono invitati a prendere visione dell informativa sul trattamento dei dati personali. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D. Lgs. 215/03 e 216/03.