Amazon Account Specialist

Firenze/ da remoto | Collaborazione P.IVA | Possibilità di inserimento in azienda

E-Bridge Group è una società specializzata nella crescita di brand italiani e internazionali su Amazon.

Supportiamo i nostri clienti nella gestione e nello sviluppo del canale Amazon, lavorando su strategia, advertising, contenuti, catalogo e performance. Gestiamo account e progetti complessi su diversi marketplace e categorie merceologiche, con un approccio orientato ai risultati e alla crescita sostenibile dei brand.

Siamo un team in crescita, altamente specializzato e abituato a lavorare con clienti di rilievo nazionale e internazionale.

Siamo alla ricerca di un/una Amazon Account Specialist da inserire nel team.

Cerchiamo una persona con una solida esperienza su Amazon Seller Central , capace di gestire in autonomia le attività operative quotidiane degli account e, allo stesso tempo, di relazionarsi direttamente con il cliente.

Il ruolo combina quindi operatività, analisi, problem solving e comunicazione : non cerchiamo una figura esclusivamente strategica, ma una persona che sappia "mettere le mani sull'account", individuare problemi e opportunità e portare avanti le attività fino alla loro risoluzione.

È importante saper comunicare con clienti e partner internazionali: l'inglese scritto è richiesto , mentre per l'inglese parlato è sufficiente una buona capacità di comunicazione, anche se non perfetta.

Gestione quotidiana e end-to-end di account Amazon Seller Central su diverse categorie merceologiche.

Gestione operativa di cataloghi, ASIN, varianti, pricing, stock e principali configurazioni dell'account.

Gestione delle logiche FBA e FBM e monitoraggio delle performance operative.

Apertura e gestione di ticket e problematiche con Amazon , seguendo le richieste fino alla risoluzione.

Analisi di vendite, marginalità, traffico e principali KPI dell'account.

Utilizzo di strumenti professionili come Helium 10, DataHawk e Amazon Brand Analytics .

Supporto alla gestione di SEO Amazon, contenuti e cataloghi complessi .

Collaborazione con i team interni di advertising, grafica, copywriting e data analysis.

Preparazione di report e aggiornamenti periodici secondo gli standard E-Bridge.

Comunicazione diretta con i clienti : aggiornamenti, raccolta delle esigenze, gestione di richieste operative e confronto sui principali temi legati all'account.

Individuazione di criticità e opportunità, proponendo e implementando soluzioni operative.

Supporto alla gestione di progetti su più marketplace e in contesti internazionali .

2–4 anni di esperienza concreta nella gestione di Amazon Seller Central .

Esperienza nella gestione diretta di account appartenenti a diverse categorie merceologiche .

Buona conoscenza delle principali logiche operative Amazon: pricing, varianti, catalogo, FBA/FBM, ticketing, policy e gestione delle problematiche.

Conoscenza di Amazon SEO, advertising e gestione cataloghi .

Buona capacità di analisi dei dati e dei principali KPI.

Buona autonomia operativa e capacità di problem solving .

Capacità di gestire più attività e account contemporaneamente, rispettando priorità e scadenze.

Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente.

Buona conoscenza dell'inglese scritto.

Capacità di sostenere conversazioni in inglese parlato : non è richiesta una pronuncia perfetta, ma è importante riuscire a comunicare in modo efficace con clienti e interlocutori internazionali.

Attitudine al lavoro in team, precisione, organizzazione e orientamento al risultato.

Collaborazione iniziale in P.IVA , con modalità e condizioni da definire in base all'esperienza.

Possibilità di valutare, di comune accordo tra le parti , un successivo inserimento come dipendente.

Inserimento in un team altamente specializzato e in una realtà in forte crescita.

Lavoro su brand e progetti di rilievo nazionale e internazionale .

Percorso di crescita professionale strutturato e personalizzato.

Possibilità di ev