Housekeeping Supervisor

Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.Nel 2025, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Housekeeping Supervisor.Supportare il management di housekeeping in tutte le mansioni operative del reparto, supervisionando la pulizia delle camere, delle aree pubbliche, del back of the house, il mantenimento delle attrezzature di reparto e la gestione del reparto lavanderiaGarantire che i servizi housekeeping siano erogati correttamente secondo gli standard aziendali, le tempistiche corrette e le procedure del ResortGuidare il team nell’ operatività quotidiana con lo scopo di correggere e perfezionare lo svolgimento del servizioCollaborare con il management di housekeeping nelle operazioni di apertura/chiusura stagionali della strutturaEffettuare i briefing di reparto in base alle turnazioni giorno/seraControllare lo status delle camere in arrivo, fermata e turndownIspezionare le aree comuni verificando l’operato dei relativi addetti per assicurarsi che siano sempre ben tenuti e pulitiControllare che le aree di back of the house siano costantemente pulite e ordinateInteragire con gli ospiti e gestisce eventuali richieste particolariEffettuare il servizio Packing e Unpacking secondo richiesteGestire il Lost & Found in base alla proceduraControllare la qualità della biancheria e ne gestisce carichi, scarichi e par stockSegnalare gli interventi di manutenzione ordinaria al Reparto Manutenzione; eventuali interventi straordinari al proprio Capo ServizioCompilare il report di fine turno effettuando un esaustivo passaggio di consegneAssicurare il rispetto delle norme di salute e sicurezza nel reparto HousekeepingSeguire gli standard LQA e supervisiona il team sulla loro corretta applicazioneCompetenze richieste:Non meno di 2 anni di esperienza nel ruolo di Housekeeping Supervisor in alberghi 5 stelle e/o di catenaBuona conoscenza della lingua inglese, ulteriori conoscenze linguistiche costituiranno titolo preferenzialeConoscenza delle dinamiche della lavanderia internaCapacità di gestione dello stress e di coordinamento del teamConoscenza dei prodotti housekeeping baseBuona conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi gestionali alberghieri. La conoscenza del sistema operativo Opera rappresenterà un vantaggio ai fini della selezioneCondizioni contrattualiContratto CCNL Turismo – Full TimeL’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendaleBenefit e vantaggiAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposoAccesso a eventi riservati al personale CastelfalfiEsperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del teamAgevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenutaSoluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zonaDotazioni forniteDotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svoltoUniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativoSede di lavoro: Castelfalfi (FI)È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.