SERVICE COORDINATOR

Per azienda cliente del territorio dal respiro internazionale, ricerchiamo SERVICE COORDINATOR che inserito/a all'interno dell'ufficio service risponderà al responsabile e si occuperà di: coordinare il team di assistenza tecnica composto da tecnici interni e trasfertisti pianificare gli interventi tecnici a pagamento, in garanzia e nuove installazioni assistenza telefonica e da remoto per circa il 30 % del tempo gestire i ticket nel CRM aziendale analizzare i report degli interventi tecnici per attuare le azioni necessarie redigere le offerte di assistenza tecnica a pagamento e retrofit promuovere i contratti di assistenza, interventi di manutenzione preventiva Per la mansione, si richiede: Laurea o diploma perito tecnico meccanico, elettronico o similari; esperienza di almeno cinque anni nel coordinamento di un team di assistenza tecnica; buona conoscenza degli schemi elettrici, PLC Siemens e preferibilmente del disegno meccanico; buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato (livello B); attitudine commerciale e di relazione; dimostrate capacità di problem solving e di gestione dello stress in situazioni complesse; buona conoscenza del pacchetto office e preferibilmente del gestionale SAP e C4C Si offre un inserimento diretto in azienda con il livello e la retribuzione definiti in base all'esperienza pregressa Luogo di lavoro: Schio(Vi) Orario di lavoro: full time di giornata