servicenow specialist

1 settimana fa

Turbigo MI, Provincia di Milano; Lombardia, Italia Experis S.r.l. Tempo pieno

Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: ServiceNow Specialist con un'esperienza di almeno6 anni su ServiceNow.

Il ruolo prevede:

Demand Management & Project Portfolio Management (PPM)

  • Modellazione e gestione di richieste (Demand)
  • Creazione di progetti, milestones, risorse e budget
  • Tracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoro

IT Asset Management (ITAM)

  • Configurazione del ciclo di vita per asset hardware/software
  • Integrazione con discovery e sistemi di inventory esterni
  • Definizione e automazione delle regole di compliance

Contract Management

  • Implementazione di modelli di contratto Gestione scadenze, rinnovi e notifiche automatizzate
  • Integrazione con sistemi di procurement e portali fornitori

Incident & Request Management

  • Definizione e personalizzazione di flussi ITSM
  • Configurazione di SLA, assegnazioni dinamiche e escalation
  • Automazione tramite Flow Designer e Business Rules

Knowledge Management

  • Costruzione di basi di conoscenza con categorizzazione e workflow di approvazione
  • Accesso profilato per utenti, tecnici e ruoli di supporto

Nice to have:

  • Certificazione ITIL

Sedi di assunzione

Roma, Napoli, Milano.

Si richiede una presenza in sede 4 giorni a settimana.

Tipologia contrattuale

Assunzione Diretta con contratto a tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.servicenow specialist

#J-18808-Ljbffr