Pensions Helpdesk

Cosmo è un’azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso l’innovazione scientifica e tecnologica.

Siamo alla ricerca di un Help Desk Associate proattivo e orientato ai dettagli per entrare a far parte del nostro team IT. Questo ruolo funge da punto di contatto principale per il supporto tecnico, garantendo la risoluzione tempestiva dei problemi e il corretto funzionamento dei sistemi IT.
Agire come punto di contatto principale (POC) per le richieste di supporto IT.
- Gestire e risolvere ticket di livello 1 e 2 relativi a sistemi e rete.
- Gestire inventario e stock di attrezzature e materiali IT.
- Sostituire e rifornire toner delle stampanti secondo necessità.
- Competenze Tecniche: conoscenze di base di sistemi IT, reti e strumenti di sicurezza.
- Esperienza: ideale avere esperienza precedente in ruoli di supporto IT o help desk.
- Capacità di lavorare in autonomia e gestire più attività in un ambiente dinamico.

Conoscenza del framework ITIL.
- Conoscenza di ambienti Windows e Linux.
- Comprensione di base dei protocolli di rete e troubleshooting.
- Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).