Specialista IT

2 mesi fa

Modena, Italia AD Consulting SpA A tempo pieno

Specialista IT – Gestione Account e Risoluzione Problemi

Siamo alla ricerca di molteplici figure motivate e competenti da inserire nel nostro team come Specialista IT con esperienza nella gestione di account, risoluzione di problemi tecnici locali e in cloud e supporto agli utenti finali.

Il candidato ideale dovrà gestire le problematiche relative agli account utente, password, dispositivi locali, gruppi e cassette postali.

Responsabilità:

  • Gestione di account utente (creazione, modifica, eliminazione) in ambienti sia locali che in cloud;
  • Risoluzione dei problemi di accesso e di autenticazione (password dimenticate, reset, configurazione multi-fattore, ecc.);
  • Gestione e risoluzione dei problemi relativi ai gruppi locali e cloud (es. autorizzazioni, aggiunta/rimozione utenti);
  • Assistenza nella gestione e risoluzione dei problemi relativi ai computer locali (es. configurazione del dispositivo, aggiornamenti software, errori hardware);
  • Gestione delle cassette postali e dei relativi problemi in ambienti di posta elettronica (es. Exchange o Office 365);
  • Gestione dei dispositivi aziendali con Microsoft Intune (configurazione e gestione delle policy di sicurezza, monitoraggio dello stato dei dispositivi);
  • Collaborazione con il team IT e i reparti aziendali per garantire un'esperienza utente efficiente e sicura;
  • Documentare soluzioni e processi per migliorare l'efficacia del supporto IT.

Requisiti:

  • Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambienti aziendali;
  • Conoscenza approfondita nella gestione degli account, gruppi e utenti (sia locali che in cloud);
  • Capacità di risolvere problemi relativi a password e autenticazioni in ambienti cloud (es. Azure Active Directory);
  • Competenza nella gestione di problemi legati ai computer locali, inclusi hardware e software;
  • Esperienza nella gestione delle cassette postali, preferibilmente in ambienti Exchange o Office 365;
  • Conoscenze di base di Microsoft Intune per la gestione dei dispositivi;
  • Ottime capacità comunicative e di problem-solving;
  • Attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del tempo in modo autonomo.

Competenze aggiuntive:

  • Certificazioni IT (es. Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate, CompTIA A+, ecc.);
  • Esperienza con la gestione delle policy di sicurezza IT e strumenti di monitoraggio.

Sede di lavoro: Milano – Roma - Modena

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AD Consulting curerà direttamente la selezione e le comunicazioni con i candidati, garantendo il trattamento dei dati ai sensi del D.lgs. 196/03. La ricerca è rivolta a candidature di entrambi i sessi (L. 903/77). Verrà data risposta alle sole candidature ritenute interessanti. AD Consulting è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità. Si ricorda di corredare il proprio C.V. di autorizzazione al trattamento dei dati personali come da D.Lgs. n°196 del 30/06/2003.

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