Information Technology Support Engineer

2 settimane fa

Varese VA, Italia Proclinical Staffing A tempo pieno

Be the voice that solves problems-deliver exceptional support across Italy and France.

Customer Support Specialist - Milan, Italy
We are looking for a proactive and customer-focused Customer Support Specialist to join our product support team. You will play a key role in supporting customers across our Italian and French markets, making your language skills a vital part of your success in this position.

If you are passionate about helping people, enjoy problem-solving, and thrive in a multilingual environment, this is the perfect opportunity for you.


Deliver first-level support via phone and remote tools for application and hardware issues.
Serve as the central point of contact, ensuring a professional and positive customer experience.

Technical Support & Troubleshooting
Diagnose and resolve hardware, software, and application issues remotely.
Assist with maintaining hotline scheduling and administrative duties.

Track service progress to ensure high quality and customer satisfaction.
Support customer operations across the full product lifecycle.
Help drive customer satisfaction KPIs through proactive service.

Accurately log interactions and troubleshooting steps in the helpdesk ticketing system.
1-2 years of experience in a customer service or support role.
~ Familiarity with Microsoft desktop and Windows server environments.
~ Experience in the medical industry is an advantage.
~ Basic IT and networking knowledge is a plus.
~ Strong customer service skills and ability to build positive relationships.
~ Fluency in Italian and French is mandatory.
~ Excellent English skills are required.


If you are interested in applying to this exciting opportunity, then please click 'Apply' or to speak to one of our specialists please request a call back at the top of this page.
Proclinical is a leading life sciences recruiter focused on finding exceptional people and matching them with the finest positions across the globe. By submitting this application, you confirm that you've read and understood our privacy policy, which informs you how we process and safeguard your data -

  • GRC Consultant

    6 giorni fa

    Varese (VA), Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pieno

    aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / una GRC Consultant - Information Security. Siamo alla ricerca di un/una Consulente in ambito Cybersecurity, con esperienza in GRC e Information Security & Compliance, che supporti le attività di rafforzamento del framework di controllo e di...

  • Information Technology Application Specialist

    4 giorni fa

    Varese, Italia Irca Group A tempo pieno

    Company: nbsp;IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets.Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers.We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials.Headquartered in...

  • Information Technology Application Specialist

    4 giorni fa

    Varese, Italia Irca Group A tempo pieno

    Company:IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets. Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers. We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials. Headquartered in...

  • Senior AI Engineer

    4 settimane fa

    Varese (VA), Italia OTHERSIDE TECHNOLOGY A tempo pieno

      RAL: €45.000 – €55.000 (in base a esperienza e fit) Contratto: Full-time, in presenza (no full remote / ibrido al momento) Otherside Technology è una software house AI-driven che sviluppa prodotti interni e soluzioni enterprise per PMI e grandi imprese. Siamo early-stage, con grandi ambizioni e già in collaborazione con realtà strutturate....

  • Cloud Network Engineer

    3 settimane fa

    Varese (VA), Italia Esprimo S.r.l. A tempo pieno

    ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture...

  • Analista funzionale

    5 giorni fa

    Varese (VA), Italia BV TECH A tempo pieno

    Il Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo, fondato nel 2005, interamente italiano ed uno dei principali attori del mercato italiano dell’Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni. Il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con più di 1000 dipendenti e ha sedi su tutto il territorio...

  • Sviluppatore software

    4 giorni fa

    Varese, Lombardia, Italia Top-engineer A tempo pieno

    Top Engineer è una società di consulenza specializzata in progettazione elettronica, meccanica e software. Collaboriamo con grandi realtà industriali, offrendo competenze tecniche avanzate e supporto nello sviluppo e nell'ottimizzazione di progetti ad alto contenuto tecnologico.Per un'attività da svolgersi presso il nostro clienteLeonardo S.p.A....

  • Graduate Software Engineer- Java

    2 settimane fa

    Varese (VA), Italia Esprimo S.r.l. A tempo pieno

    ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture...

  • Fullstack Engineer Java/Angular, Hibrido

    4 giorni fa

    Varese (VA), Italia Esprimo S.r.l. A tempo pieno

    ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture...

  • Information Technology Manager

    3 settimane fa

    Varese, Italia Agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori...