Impiegato/a Gestione Chiamate Per Aziende Attive Nel Commercio
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Azienda operante nel settore commerciale cerca una figura di Impiegato/a per la gestione delle chiamate. La persona si occupa di rispondere alle telefonate, fornire informazioni ai clienti e gestire le richieste. È responsabile della gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita, assicurando un servizio di assistenza efficace e professionale. Inoltre, collabora con il team per la risoluzione di problemi e per il supporto alle attività interne.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
Assistenza ai clienti per richiesta di informazioni
Registrazione e aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale
Collaborazione con altri reparti per risolvere problematiche
Monitoraggio e gestione delle richieste in attesa
Preparazione di report e analisi delle chiamate ricevute
Formulazione di soluzioni per migliorare il servizio clienti Requisti: Ottime capacità comunicative
Attitudine al problem solving
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team
Buona padronanza dei principali strumenti informatici
Orientamento al cliente
Capacità di adattamento a diverse situazioni Offerta Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate