VICE DIRETTORE/TRICE DI hu Eraclea Mare

We can be Huroes, simply every day.

Entrare in Human Company significa contribuire a creare qualcosa che va oltre l'ospitalità. Significa dare vita a esperienze autentiche, capaci di trasformarsi in momenti di felicità per chi ci sceglie.

Tutto nasce dalle nostre radici: la Natura, che ci accoglie e ci ispira ogni giorno; le Comunità Locali, con cui costruiamo relazioni e scambi virtuosi; le Persone, con le loro competenze, il loro talento e il loro modo unico di guardare il mondo.

Far parte di Human Company significa proprio questo: mettere le persone al centro. È nel nostro nome e nel nostro modo di fare ospitalità, dal 1982. Ci prendiamo cura del benessere di collaboratori e ospiti, creando spazi in cui ognuno possa esprimersi, crescere e sentirsi valorizzato. A guidarci sono valori concreti: passione, creatività, cura, coraggio e responsabilità. Valori che orientano le nostre scelte e rendono ogni progetto vivo, condiviso e capace di generare valore.

Human Company è un gruppo italiano, punto di riferimento dell'ospitalità open air nel nostro Paese. Attraverso i nostri village e camping in town in Italia e in Europa, lavoriamo per offrire nuove esperienze di vacanza, valorizzando i territori, le comunità e il rapporto con la natura. Oggi questo percorso continua con l'apertura di hu Eraclea Mare, uno dei più importanti progetti di sviluppo del Gruppo.

Per entrare a far parte del team che darà forma a questa nuova destinazione, cerchiamo un/una:

VICE DIRETTORE/TRICE

La risorsa affiancherà il Direttore di Struttura nella gestione operativa del villaggio, contribuendo a garantire elevati standard di qualità, efficienza e soddisfazione degli ospiti. Cerchiamo una persona con forte orientamento al servizio, capacità organizzative e leadership, in grado di coordinare attività e persone in un contesto dinamico e altamente orientato all'esperienza dell'ospite.

Principali responsabilità

• Supportare il Direttore nella gestione, nel coordinamento e nella supervisione delle attività operative della struttura.
• Presidiare il corretto funzionamento dei servizi presenti nel village, tra cui Food & Beverage, market e retail, sport e wellness, animazione, eventi, attività outdoor, house-keeping, manutenzione del verde, servizi balneari, sicurezza e guardiania.
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali in tutti i reparti operativi.
• Monitorare la qualità dell'esperienza degli ospiti e il livello di soddisfazione rispetto ai servizi offerti, intervenendo tempestivamente in caso di criticità.
• Collaborare con i responsabili di reparto per assicurare un'efficace pianificazione delle attività e un corretto dimensionamento delle risorse.
• Supportare il reparto Eventi e Animazione nella gestione operativa delle iniziative rivolte agli ospiti e al territorio.
• Analizzare l'andamento delle attività durante la stagione, monitorando indicatori operativi e proponendo azioni correttive e migliorative.
• Predisporre report periodici per la Direzione evidenziando risultati, opportunità e aree di miglioramento.
• Favorire un clima di collaborazione e coinvolgimento tra i team, promuovendo una cultura orientata all'ospitalità, alla qualità e al miglioramento continuo.
• Assicurare il rispetto delle normative in materia di sicurezza, ambiente e qualità.

Chi stiamo cercando

La risorsa ideale ha le seguenti caratteristiche:

• Esperienza consolidata in ruoli analoghi all'interno di villaggi turistici, resort, campeggi o strutture ricettive di medie e grandi dimensioni.
• Ottima conoscenza delle dinamiche operative del settore hospitality.
• Capacità di coordinamento di team multidisciplinari.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese.
• Forte orientamento al cliente e capacità di anticiparne le esigenze.
• Spiccate doti organizzative, relazionali e di leadership.
• Capacità di problem solving e gestione efficace delle priorità.
• Flessibilità