Responsabile di Servizio Retail

1 settimana fa

Roma, Italia WeHunt A tempo pieno

Per conto di realtà attiva nella distribuzione Cash & Carry alimentare / food service, rivolta al canale professionale (ristorazione, alberghi, bar, operatori HoReCa, Horeca & Retail professionale), cerchiamo un/una:Responsabile del Canale Food Service / Cash & Carry (B2B).Riportando direttamente al top management, Il/la manager sarà responsabile della strategia commerciale, delle vendite e dei processi operativi legati al canale wholesale/B2B, con l'obiettivo di accrescere la quota di mercato, aumentare fatturato e marginalità, e garantire elevati standard di servizio, qualità e affidabilità nel processo di delivery e supporto al cliente.Il ruolo prevede la supervisione del reparto vendite, servizio clienti, CRM.definizione e implementazione di politiche commerciali efficaci per il mercato professionale;
costruzione e gestione di una rete vendita orientata al canale HoReCa / professionale;
erogazione di un servizio di delivery, logistica e customer care coerente con standard elevati;
incremento continuo di clientela e fidelizzazione tramite gestione CRM e approccio proattivo al mercato;
ottimizzazione dei processi operativi e organizzativi per garantire efficienza, qualità e competitività.Definire la strategia di penetrazione e sviluppo del canale Food Service per il mercato professionale (ristorazione, alberghi, bar, Horeca).
Stabilire politiche commerciali (listini, sconti, condizioni, promozioni) adatte al canale B2B, in coerenza con il posizionamento aziendale e con la marginalità obiettivo.
Definire target, KPI di vendita, crescita quota di mercato, fatturato e marginalità.
Monitorare i risultati di vendita e guidare la rete di agenti / venditori, motivandoli e supportandoli per raggiungere gli obiettivi.
Dirigere la struttura vendite composta principalmente da agenti / venditori dipendenti B2B: definire ruoli, obiettivi, incentivi, processi di vendita e reporting.
Implementare e supervisionare sistema CRM per acquisizione, gestione e fidelizzazione clienti professionali.
Sviluppare attività di prospezione attiva, acquisizione nuovi clienti e sviluppo portafoglio, nonché attività di retention e up-selling / cross-selling su clientela esistente.
Assicurare il controllo degli stock, la gestione degli ordini, la correttezza della logistica e il rispetto dei tempi di consegna.
Garantire standard di qualità e servizio elevati, per soddisfare le aspettative del cliente professionale (ristoratori, alberghi, bar). Definizione del budget commerciale e del piano di sviluppo del canale B2BCompetenze e requisiti
Consolidata e provata esperienza nella distribuzione Cash & Carry o nel canale Food Service / Horeca (anche in contesti GDO con divisione wholesale/B2B). Preferibile background in aziende strutturate o gruppi operanti nel food service/distribuzione all'ingrosso.
Esperienza nella gestione di reti vendita B2B, con agenti o area manager, e nella definizione e gestione di politiche commerciali e listini per clienti professionali.
Conoscenza approfondita del mercato Food Service / Horeca, dei bisogni dei clienti professionali (ristorazione, alberghi, bar), delle dinamiche di fornitura, logistica e distribuzione per il settore.Inoltre, è prevista una parte variabile legata alle performance e ai risultati del canale oltre al benefit dell' auto aziendaleSede di lavoro: Campania

  • RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD

    5 giorni fa

    Roma, Italia Orienta Filiale di San Bonifacio A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di San Bonifacio, ricerca e seleziona RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD per importante azienda cliente operante nel settore Travel Retail per punto ristoro presente all'interno dell'AEROPORTO DI FIUMICINO (RM) . La risorsa si occuperà principalmente di: Accoglienza ed assistenza alla clientela; Formazione,...

  • RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD

    5 giorni fa

    Roma (RM), Italia Orienta Filiale di San Bonifacio A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di San Bonifacio, ricerca e seleziona RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD per importante azienda cliente operante nel settore Travel Retail per punto ristoro presente all'interno dell'AEROPORTO DI FIUMICINO (RM). La risorsa si occuperà principalmente di: - Accoglienza ed assistenza alla clientela; - Formazione,...

  • RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD

    6 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Orienta Filiale di San Bonifacio A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di San Bonifacio, ricerca e seleziona RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD per importante azienda cliente operante nel settore Travel Retail per punto ristoro presente all'interno dell'AEROPORTO DI FIUMICINO (RM).La risorsa si occuperà principalmente di:Accoglienza ed assistenza alla clientela;Formazione, coordinamento...

  • RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD

    5 giorni fa

    giuliano di roma, Italia Orienta Filiale di San Bonifacio A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di San Bonifacio, ricerca e seleziona RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD per importante azienda cliente operante nel settore Travel Retail per punto ristoro presente all'interno dell'AEROPORTO DI FIUMICINO (RM).La risorsa si occuperà principalmente di:Accoglienza ed assistenza alla clientela;Formazione, coordinamento...

  • RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD

    7 giorni fa

    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Orienta SpA - Società Benefit, filiale di San Bonifacio , ricerca e seleziona RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD per importante azienda cliente operante nel settore Travel Retail per punto ristoro presente all'interno dell' AEROPORTO DI FIUMICINO (RM) . La risorsa si occuperà principalmente di: Accoglienza ed assistenza alla clientela; Formazione,...

  • Responsabile Marketing

    2 giorni fa

    Roma, Italia GCHCONSULTING srl A tempo pieno

    Azienda retail del settore automotive con 40 anni di esperienza. Con sedi a Roma e Viterbo, è la concessionaria di riferimento ufficiale per marchi importanti. Propone un’ampia selezione di auto nuove e usate dei principali marchi, insieme a servizi di assistenza qualificata e soluzioni di acquisto personalizzate, il tutto con passione e attenzione al...

  • RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD

    7 giorni fa

    roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di San Bonifacio, ricerca e seleziona RESPONSABILE DI SERVIZIO AREA FOOD per importante azienda cliente operante nel settore Travel Retail per punto ristoro presente all'interno dell'AEROPORTO DI FIUMICINO (RM) . La risorsa si occuperà principalmente di: Accoglienza ed assistenza alla clientela; Formazione,...

  • Responsabile commerciale

    3 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Retail Institute Italy A tempo pieno

    Fondata nel 1995, con oltre 200 Soci, Retail Institute Italy è l’Associazione che rappresenta l’ECOSISTEMA del Retail in Italia, grazie alla presenza di tutte le componenti del Retail:RetailerManufacturerService & Solutions Provider.In 30 anni di attività abbiamo realizzato più di 800 eventi, corsi di formazione, coinvolgendo oltre 20.000...

  • Responsabile Vendite e Servizio Clienti

    2 giorni fa

    Roma, Italia Virgin Active Italia A tempo pieno

    Virgin Active , leader nel settore del fitness e del benessere , è alla ricerca di un Manager per la posizione di Responsabile Vendite e Servizio Clienti per uno dei Club della città di Roma. Il candidato ideale sarà responsabile di guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati e di fornire un Customer Service di...

  • Responsabile Vendite e Servizio Clienti

    7 giorni fa

    Roma, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Virgin Active, leader nel settore del fitness e del benessere, è alla ricerca di un Manager per la posizione di Responsabile Vendite e Servizio Clienti per uno dei Club della città di Roma. **Responsabilità**: Raggiungimento degli obiettivi commerciali sia online che offline. Gestione del magazzino merchandising. Coordinamento delle attività di front...