Director, Customer Account Manager

CHI SIAMO
Siamo SUNTIMES: un'agenzia creativa indipendente con sede a Milano e La Spezia, oggi tra le top 10 agenzie creative indipendenti più grandi d'Italia. Un team di 70 persone che ogni giorno lavora con un approccio olistico alla comunicazione, integrando Strategy, Creativity, Content e Media.

CHI SIAMO
Siamo SUNTIMES: un'agenzia creativa indipendente con sede a Milano e La Spezia, oggi tra le top 10 agenzie creative indipendenti più grandi d'Italia. Un team di 70 persone che ogni giorno lavora con un approccio olistico alla comunicazione, integrando Strategy, Creativity, Content e Media. Non siamo una semplice agenzia: siamo un partner strategico con un mindset imprenditoriale. Viviamo ogni progetto come se fosse nostro, con proattività, visione e responsabilità. Lavoriamo con brand leader come SMEG, Enervit e Lenovo e costruiamo con loro progetti che hanno un impatto concreto sulle persone e sul business. Crediamo nell'AI come leva di crescita reale per portare l'intelligenza artificiale dentro i processi creativi nostri e dei nostri partner. IL RUOLO Stiamo cercando un
* Account Director con una seniority consolidata, da inserire nel nostro reparto Account. Guiderai progetti strategici, gestirai direttamente un team di 3 persone e contribuirai alla crescita dell'agenzia, lavorando a stretto contatto con i reparti Creativo, Media, Strategy e Social per costruire campagne integrate e relazioni solide con i clienti. Se hai metodo, visione e leadership, e sei curios
* di portare l'AI dentro i processi di account e project management, questo è il posto giusto per te. COSA FARAI Gestirai un portfolio di clienti dell'agenzia, assicurando qualità, continuità e visione strategica dei progetti. Supervisionerai i progetti ongoing, garantendo efficienza, gestione puntuale dei processi e allineamento tra i team interni. Guiderai direttamente il team di 3 persone che ti verrà allocato, supportandone la formazione e lo sviluppo operativo e professionale, con direzione e metodo. Identificherai nuove opportunità di progetto, contribuendo all'upselling e allo sviluppo delle relazioni con i clienti. Gestirai tutte le fasi delle gare, dal brief alla presentazione finale, coordinando i team coinvolti. Parteciperai, insieme agli altri account director, alla definizione dei processi interni, supportando la crescita complessiva dell'agenzia. Esplorerai e introdurrai strumenti AI per rendere più efficienti reporting, gestione dei progetti e lavoro con i clienti, anche grazie al supporto del nostro AI Lab. COSA CERCHIAMO Esperienza 8+ anni di esperienza in ruoli analoghi in agenzia, di cui una parte in un'agenzia indipendente. Almeno 2 anni di esperienza come Account Director: cerchiamo una persona che ricopra già oggi questo ruolo. Esperienza e autonomia nella gestione di progetti multicanale e nel coordinamento di team (di almeno 3 risorse). Competenze Ottima conoscenza di budgeting, controllo costi e gestione della marginalità. Capacità di relazione e gestione di stakeholder interni ed esterni. Inglese fluente per la gestione di progettualità e interlocutori internazionali. Interesse attivo per gli strumenti AI (Claude, Gemini, ChatGPT e altri) e voglia di integrarli nel lavoro quotidiano, tuo e del tuo team. Attitudine collaborativa, comunicazione chiara e capacità di mantenere focus e visione strategica in contesti dinamici. Attitudine imprenditoriale: vivi ogni progetto come se fosse tuo. PERCHÉ SUNTIMES Un ruolo di leadership in una delle agenzie indipendenti più dinamiche d'Italia. Un AI Lab attivo e una cultura interna orientata all'esplorazione e alla sperimentazione creativa. Portfolio clienti stimolante, con brand leader in settori diversi. Formazione, eventi, percorsi di sviluppo professionale e personale.

WHAT WE OFFER
Contratto a tempo indeterminato Range di RAL 50-60K CCNL applicato: Buoni pasto da 7€ Smartworking fino a 8 giorni al mese