Addetto/a Esperto/a Fatturazione

Brianzacque S.r.l., società a totale partecipazione pubblica, incaricata – secondo il modello dell’ in house providing – di occuparsi della gestione del servizio idrico integrato all’interno del territorio della Provincia di Monza e Brianza, ricerca n° 1 posto a tempo pieno e indeterminato di Addetto/a Esperto/a Fatturazione (bollettazione) presso l’Unità Organizzativa Commerciale

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

La risorsa, inserita nell’Unità Organizzativa Commerciale, sarà chiamata a presidiare le attività connesse al processo di bollettazione del Servizio Idrico Integrato, provvedendo all’elaborazione, emissione, registrazione e corretta archiviazione delle bollette, nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa e regolazione vigente.

A titolo esemplificativo e non esaustivo si riportano alcune attività:

• gestione operativa dei processi di bollettazione delle utenze civili e industriali;
• estrazione, acquisizione e gestione delle letture dei contatori e dei relativi dati di consumo;
• gestione del ciclo di bollettazione dei consumi;
• esecuzione dei controlli preliminari all’emissione delle bollette e verifica della coerenza dei dati;
• gestione delle attività e degli aggiornamenti successivi all’emissione delle bollette;
• gestione degli adempimenti connessi alla fatturazione elettronica;
• gestione del ciclo di stampa e recapito delle bollette;
• estrazione ed elaborazione di report e dati riepilogativi a supporto delle attività contabili e amministrative;
• elaborazione e gestione dei flussi di incasso relativi alle bollette domiciliate;
• gestione ed elaborazione dei flussi relativi ai pagamenti mediante bonifico, assegno e altri strumenti di pagamento previsti;
• applicazione e recepimento della regolazione ARERA di competenza, con particolare riferimento a bollettazione, tariffe, bonus sociale idrico e qualità contrattuale;
• estrazione ed elaborazione dei dati richiesti da ARERA, CSEA, ATO e dagli uffici aziendali competenti;
• collaborazione alla corretta gestione dei processi commerciali connessi al Servizio Idrico Integrato, assicurando il rispetto delle procedure aziendali e degli standard applicabili.

REQUISITI DI AMMISSIONE:

essere in possesso di:

• essere in possesso di laurea di primo livello (laurea triennale) di qualsiasi classe, ovvero titoli di studio equipollenti o equiparati ai sensi del decreto interministeriale 9 luglio 2009;
• aver maturato un’esperienza professionale di almeno tre anni nei processi di bollettazione dei consumi relativi al servizio idrico, elettrico o gas, comprendente attività di estrazione, acquisizione e gestione delle letture dei misuratori e/o gestione del relativo ciclo di bollettazione. Non saranno considerate le esperienze riferite esclusivamente ad attività di fatturazione non connesse alla rilevazione e alla contabilizzazione di consumi misurati. Ai fini della verifica del requisito professionale, il curriculum dovrà indicare, per ciascuna esperienza rilevante, il datore di lavoro, il settore di attività, il periodo di svolgimento e una descrizione puntuale delle attività di cui sopra
• patente di guida – categoria B.

Oltre a quanto indicato sull’avviso di selezione.

REQUISITI PREFERENZIALI:

• Esperienza pluriennale nei processi di bollettazione del servizio idrico, elettrico o gas;
• Esperienza relativa alla gestione operativa del ciclo delle letture e degli elementi di misura, comprese le attività correlate alla gestione dei dati di consumo;
• Esperienza nella gestione dei rapporti con la clientela, con particolare riferimento alla gestione delle richieste, delle contestazioni e dei reclami;
• Conoscenza della disciplina e delle procedure afferenti al Servizio Idrico Integrato, con particolare riferimento al Regolamento del Servizio Idrico Integrato e alla Carta dei Servizi;
• Conoscenza della regolazione ARERA, con particolare riferimento agli standard e indicatori di qualità contrattuale del servizio;