Addetto/A Customer Service Per Ufficio Commerciale

1 settimana fa

Nola NA, Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che
caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo.
Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle
principali vie dello shopping delle più importanti città italiane e all'interno dei più prestigiosi centri
commerciali e parchi outlet.

Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Gutteridge.

In questa posizione, sarai parte di un team che pone il cliente al centro, garantendo un’esperienza d’acquisto online eccellente e contribuendo a rafforzare i nostri valori aziendali.
Se hai passione per il customer care e vuoi far parte di una realtà innovativa e green, questo ruolo è perfetto per te


· Gestione del cliente nel pre e post vendita;

· Monitoraggio del flusso di ordini;

· Collaborazione con ufficio spedizioni;

· Entrerai a far parte di un team che lavora per garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti online. Sarai responsabile di risolvere richieste e problematiche con precisione ed empatia, promuovendo la fedeltà al brand.

Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM, fornendo risposte rapide e accurate.
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e supportare i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze.
Collaborare con il team e-commerce per migliorare i processi e identificare opportunità di ottimizzazione del servizio clienti.

Siamo alla ricerca di una persona motivata, con esperienza nel customer care e una forte attitudine al lavoro in team. Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore e-commerce o moda.
Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue (tedesco o spagnolo) è un plus.
Familiarità con sistemi CRM e gestione delle richieste tramite piattaforme digitali.
sconto dipendenti nei negozi Alcott e Gutteridge
Unisciti a noi e contribuisci a rendere unica l’esperienza dei nostri clienti online.

  • Addetto/A Customer Service Per Ufficio Commerciale

    2 settimane fa

    Nola (NA), Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

    Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie dello shopping delle più importanti città italiane e all'interno dei più prestigiosi...

  • Addetto/A Customer Service Per Ufficio Commerciale

    7 giorni fa

    Nola (NA), Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

    Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie dello shopping delle più importanti città italiane e all'interno dei più prestigiosi...

  • Addetto Al Customer Service

    2 settimane fa

    Nola, Italia Spada Roma A tempo pieno

    Per il nostro headquarters SPADA Roma, ricerchiamo un profilo di addetto Customer Service, la risorsa si occuperà di: - gestione ordini; - monitoraggio spedizioni ordini; - gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna - monitoraggio giacenze e segnalazione al responsabile commerciale sui prodotti a magazzino con bassa...

  • Addetto Al Customer Service

    2 giorni fa

    Nola, Italia Spada Roma A tempo pieno

    Per il nostro headquarters SPADA Roma, ricerchiamo un profilo di addetto Customer Service, la risorsa si occuperà di: - gestione ordini; - monitoraggio spedizioni ordini; - gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna - monitoraggio giacenze e segnalazione al responsabile commerciale sui prodotti a magazzino con bassa...

  • Addetto Al Customer Service

    2 settimane fa

    Nola, Italia Spada Roma A tempo pieno

    Per il nostro headquarters SPADA Roma, ricerchiamo un profilo di addetto Customer Sevice, la risorsa si occuperà di: - gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna; - monitoraggio tempistiche di produzione; - gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna; - gestione anagrafiche clienti; - monitoraggio giacenze e segnalazione al...

  • Addetto Al Customer Service

    1 settimana fa

    Nola, Italia Spada Roma A tempo pieno

    Per il nostro headquarters SPADA Roma, ricerchiamo un profilo di addetto Customer Sevice, la risorsa si occuperà di: - gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna; - monitoraggio tempistiche di produzione; - gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna; - gestione anagrafiche clienti; - monitoraggio giacenze e segnalazione al...

  • Addetto Al Customer Service

    15 ore fa

    Nola, Italia Spada Roma A tempo pieno

    Per il nostro headquarters SPADA Roma, ricerchiamo un profilo di addetto Customer Sevice, la risorsa si occuperà di: - gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna; - monitoraggio tempistiche di produzione; - gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna; - gestione anagrafiche clienti; - monitoraggio giacenze e segnalazione al...

  • Addetto Al Customer Service

    1 settimana fa

    Nola, Italia Spada Roma A tempo pieno

    Per il nostro headquarters SPADA Roma, ricerchiamo un profilo di addetto Customer Sevice, la risorsa si occuperà di: - gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna; - monitoraggio tempistiche di produzione; - gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna; - gestione anagrafiche clienti; - monitoraggio giacenze e segnalazione al...

  • Addetto/a Customer Care

    1 settimana fa

    Nola, Italia Antony Morato A tempo pieno

    Per la nostra sede di Nola, ricerchiamo una figura da inserire nell'ufficio Customer Service. Riportando alla Coordinatrice dell'ufficio, la risorsa si occuperà di tutte le attività relative al mercato italiano ed estero wholesale. - Monitoraggio dell'ordine cliente tramite il gestionale dedicato - Evasione e spedizione dell'ordine - Contatto costante con...

  • ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE E POST VENDITA

    2 settimane fa

    Nola (NA), Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

    Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie...