Capo Squadra Settore Pulizie e Sanificazione

ASSISTANT HOUSEKEEPING MANAGER Informazioni Generali Azienda: Hotel Ancora (5 Stelle Lusso – Cortina d'Ampezzo) Sede di lavoro: CCNL Turismo – Settore Industria (o Aziende Turistiche Confcommercio), con livello e inquadramento da concordare in base all'effettiva esperienza maturata nel settore dell'hotellerie di lusso. Trattamento Economico (RAL): € 32.000 – € 34.000 lordi annui, commisurati all'esperienza nel ruolo o in posizioni di coordinamento all'interno di strutture alberghiere di alto livello. Profilo della Mansione Situato nel cuore di Cortina d'Ampezzo, l'Hotel Ancora rappresenta una delle icone storiche dell'ospitalità di montagna e del lusso alpino. Guidato da una visione di eccellenza, cura dei dettagli e rispetto per la tradizione locale unita ai più moderni standard di comfort, l'hotel offre ai propri ospiti un'esperienza unica e indimenticabile. Riportando direttamente all'Executive Housekeeper, l' Assistant Housekeeping Manager collabora attivamente alla gestione e al coordinamento di tutte le attività del reparto ai piani e delle aree comuni. Si occupa di supervisionare gli standard di pulizia, ordine e presentazione di camere e suite, garantendo il rispetto dell'eccellenza e del servizio su misura tipico di una struttura 5 stelle lusso, supportando la gestione del team e dei flussi operativi quotidiani. Responsabilità e Attività Chiave Supervisione e Controllo Qualità: Monitoraggio quotidiano degli standard di pulizia, sanificazione e allestimento di camere, suite e aree comuni, assicurando la conformità ai rigidi protocolli di lusso dell'hotel. Ispezioni periodiche delle stanze prima dell'arrivo degli ospiti e gestione dei dettagli di benvenuto (amenities, VIP treatment). Coordinamento Operativo e Gestione del Team: Affiancamento dell'Executive Housekeeper nella gestione dei turni, della pianificazione del personale e nella supervisione operativa dei piani e delle cameriere ai piani / facchini. Formazione continua e affiancamento del nuovo personale sulle procedure operative standard (SOP) dell'albergo. Interfaccia costante con il Front Office per la gestione prioritaria degli status camere (check-in, check-out, room change) e con il reparto Manutenzione per la segnalazione e il rapido ripristino di guasti tecnici. Controllo delle scorte di biancheria, prodotti di pulizia e materiale di consumo, monitorando il magazzino e collaborando agli inventari periodici. Gestione degli oggetti smarriti (lost and found) e delle richieste speciali degli ospiti. Requisiti e Competenze

Formazione:
Diploma di scuola superiore o titolo di studio nel settore turistico-alberghiero (es. Istituto Alberghiero).

Esperienza:
Consolidata esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) in ruolo analogo (es. Supervised/Floor Supervisor o Assistant Housekeeper) maturata all'interno di hotel 4 o 5 stelle. Ottima conoscenza delle tecniche di pulizia, dei prodotti e delle procedure di housekeeping per il lusso; buona padronanza dei principali sistemi gestionali alberghieri (es. Opera o simili) e del pacchetto Office. Lingue: Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un titolo preferenziale. Attitudini Personali: Spiccate capacità di leadership e gestione del team, doti di problem-solving operativo, precisione meticolosa, orientamento al cliente e alla qualità, flessibilità e resistenza allo stress in contesti dinamici e stagionali. Inserimento in un contesto alberghiero prestigioso e iconico. Vitto e alloggio inclusi. Formazione continua e opportunità di crescita professionale all'interno della struttura. Accesso a piattaforme di convenzioni e benefit aziendali, con agevolazioni dedicate ai dipendenti. Un ambiente di lavoro dinamico che valorizza il talento e la passione per l'eccellenza. Lgs. 198/2006), la ricerca è rivolta a candidati di ambosessi. 13 del GDPR, La informiamo che i dati personali da Lei forniti tramite l'invio del Suo Curriculum Vitae o raccolti nel corso del processo di selezione saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua riservatezza. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.