E-Work | Head Of Service Department | Varese
3 settimane fa
e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un / a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT
Responsabilità:
- Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia e supporto del prodotto venduto.
- Promuovere l'immagine aziendale attraverso una professionale divulgazione di materiale tecnico e commerciale (listini ricambi, manuali, procedure operative), mantenendo e aggiornando i seguenti dati: Prezzi di vendita, classificazioni per scontistiche dei ricambi nel sistema gestionale, documentazione e dati nel portale ricambi "eSpares" consultabile dalla distribuzione, documentazione e procedure nell'area protetta (sezione Service) per la distribuzione, listini ricambi e service check lists, kits di ricambi collegati ai service check lists.
- Contribuire allo sviluppo del Business di Service trattando il servizio di assistenza come un centro di profitto, generando ricavi tramite: Manutenzioni, riparazioni, ispezioni, calibrazioni, training, supporto tecnico durante l'installazione e avviamento del prodotto, vendita di ricambi, consumabili, pacchetti di retrofitting e contratti di manutenzione preventiva, vendita di supporto remoto e / o attività di formazione e consulenza tecnica.
- Supportare la direzione CPS nella stesura e implementazione del piano operativo annuale relativo alla funzione Service, ottimizzando l'uso delle risorse disponibili.
- Gestire la documentazione tecnica e pacchetti di service per ogni prodotto, garantendo la corretta e puntuale compilazione delle checklist di controllo e delle liste ricambio (SPL), la validazione dei template e la creazione dei kits dedicati a macchine e impianti.
- Collaborare con la Supply Chain per la gestione del servizio parti di ricambio, garantendo la classificazione e lo stock iniziale minimo, successivamente gestito autonomamente.
- Collaborare con la funzione Installation & Validation Manager per coordinare gli specialisti nell'installazione, avviamento, training e validazione on-site.
- Supportare la funzione Area Tecnica e Quality Manager nell'identificazione di vizi progettuali, gestendo segnalazioni e campagne di richiamo.
- Partecipare agli eventi periodici (CPS e Quality meetings) per condividere aggiornamenti sui servizi e monitorare i reclami di prodotto e processo.
- Sviluppare sinergie operative con colleghi internazionali e migliorare l'efficienza del servizio attraverso il miglioramento continuo.
- Raccogliere informazioni sulla concorrenza, analizzando i loro servizi, politiche di manutenzione e tariffe per ottimizzare l'offerta aziendale.
- Supportare la distribuzione indipendente nella selezione e formazione di personale qualificato, sviluppando procedure operative per migliorare continuamente il livello di servizio.
Competenze richieste:
- Conoscenza delle macchine e impianti IWT (composizione, funzionamento, attività annesse).
- Esperienza nei processi di lavaggio life science e Pharma.
- Competenze nella gestione di installazioni, avviamenti, riparazioni e manutenzioni di impianti IWT.
- Conoscenza degli schemi di processo IWT, pneumatici ed elettrici, e disegno meccanico.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Lingua inglese: ottima conoscenza scritta e parlata (livello C1).
Si offre:
- Inserimento diretto in azienda.
- Contratto a tempo indeterminato.
- CCNL Metalmeccanica Piccola Industria.
- Orario full-time.
- RAL commisurata all'esperienza.
- Sede di lavoro: Casale Litta (VA).
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016 / 679 - all'indirizzo web: by helplavoro.it
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E-Work | Head Of Service Department
2 settimane fa
Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pienoE-Work | Head Of Service Department e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT. Responsabilità: Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale...
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5 giorni fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoDatwyler’s Healthcare Division is, for the expansion of the team, looking for a Global Head of Customer Service. In this newly created function you will have the primary objective of driving the vision for consistent customer service standards, worldwide. Objectives and Responsibilities You provide leadership and direction to the entire customer service...
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Head Of Service Department
3 settimane fa
Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pienoe-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a...
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Head of Performance Marketing
5 giorni fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoAs Head of Performance Marketing (f/m/diverse) you will be responsible for the digital Performance Marketing activities and budget, setting out the strategy, developing ad tech setup from a Business perspective, improving processes and relevant KPIs. You build the overall Performance Marketing strategy of Eurowings Digital You are responsible for the...
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Kitch: Head of Italy
5 giorni fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoDo you want to join us in building something new at the intersection of food and technology to help advance the restaurant industry and connect Head of People Italy/Spain Frazer Jones Specialist Search & Recruitment Frazer Jones Specialist Search & Recruitmentjobleads.itOur client is a leading international tech focused start-up in the distribution and...
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Head of Security Governance
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Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoAs governance function of the Chief Security Officer (CSO) division of Generali Operations Service Platform (GOSP), the head of Security Governance will report directly to the CSO and will have a tight interaction with the other CSO departments as well as with other divisions / departments of GOSP. Moreover, the Head of Security Governance will also have...
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Tui: Head of Engineering
3 giorni fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoCasavo: Head Of Brand Casavo What will you do Collaborate with the CMO to build the medium and long-term brand strategy for Casavo, in alignment with the companys vision and Open Search Network Ltd: Head Of Pmo & Omni-Channnel. Open Search Network Ltdjobtome. Our client, an International luxury group with headquarter in Milan, is looking to hire a Head of...
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Head of Engineering Platform
2 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoAs Head of Engineering Platform (f/m/diverse) you lead the Engineering Platform Department including the Cloud Platform & Infrastructure, Site Reliability, Security and Automation functions. You build the overall strategy of your department derived from the company goals Your share your vision to your team and define with their support clear milestones on...
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Keywords Studios: Global Head of PMO
5 giorni fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoDescriptionOrganization OverviewAt Keywords Studios (KWS), we use our passion for games, technology and media to create a global services platform for video games and beyond. Our aim is to become the “go to” provider of technical services.We enable leading content creators and publishers to leverage our expertise and capacity across the lifecycle of...
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Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoThe SIEM & Security Detection unit of Generali Operations Service Platform S.r.l. (GOSP) is responsible for the development, management and Importante Azienda of Generali SIEM architecture, related integration of IT log sources and implementation of detection strategy to effectively detect and react in case of adverse security events. The unit reports...
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Lovati & Associati: Lovati&associati: Head of
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Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoLovati & Associati: Lovati&Associati: Head Of Treasury Lovati & Associati Milano - 3 ore fa ! Facendo clic sul pulsante si reindirizza al jobtome Descrizione del posto vacante Il nostro cliente fa parte di un importante gruppo bancario straniero, presente a livello internazionale con filiali in tutto il mondo. Per un ! Facendo clic sul pulsante si...
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Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoTechyon: Information Technology Recruitment Experts | Head HunterTechyon is the first Head Hunter which exclusively specializes in the search and selection of professionals and managers in the Information Technology field. Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious IT consulting firms, banks, service companies, manufacturing...
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Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoIn May 2021 well be opening The Hoxton, Rome and were looking for an experienced Head of Rooms to play a crucial part in successfully bringing a new concept to the Italian market. The Hoxton is making its way to Italy! Reporting to the General Manager, be responsible for the overall management of our Front Office and Housekeeping departments and teams to...
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Head of Communications
20 ore fa
Lombardia, Italia SD Worx A tempo pieno 70.000 € - 90.000 €APPLICATION CLOSING DATE: January 3rd, 2025 Human Technopole (HT) is an interdisciplinary life science research institute, created and supported by the Italian Government, with the aim of developing innovative strategies to improve human health and promote life science research both nationally and internationally. At the core of MIND is Human Technopole...
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Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoThe Green Recruitment Company are delighted to be working with a global leader in the development and management of solar PV projects, to find a new Head of Construction for their Italian team.The Role: As the person accountable for the project construction phase, ensure all projects are built safely and in accordance with business and the local/country HSE...
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Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoPresentazione dell'azienda Four Corners è un recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager nei settori Fashion, Luxury e Lifestyle. Descrizione del posto (Mansioni) Four Corners is a recruiter specialised in search and selection of professionals and managers in the Fashion, Luxury and Lifestyle market. On behalf of an...
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Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoA truly unique global player in the fashion sector based in Milan, with an enviable track record and culture is currently looking to hire a new Head of Learning and Talent Development.This exciting role will focus on the strategic design of policies and processes to work with global business goals. You will work closely with senior international directors,...
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Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pienoAbout Titanbay At Titanbay we are on a mission to open up private market investing for wealth managers, private banks and their customers. We are deeply committed to delivering unmatched value and service to our clients by offering innovative solutions that empower our customers to navigate private markets with confidence and success. Our ethos revolves...