Responsabile Customer Service

2 settimane fa

Viadana MN, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN). Il candidato ideale deve avere una passione per il mondo digital, precisione innata, forte motivazione nel raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in gruppo, capacità di redigere documentazione di supporto. Sono richiesti almeno 2 anni di esperienza professionale su progetti reali di gestione b2b & b2c. Il/la candidato/a ideale possiede:

  • un'ottima conoscenza della lingua inglese come requisito fondamentale;
  • esperienza canale e-commerce;
  • pregressa esperienza di almeno 2/3 anni in contesti modernamente strutturati nel settore moda;
  • capacità di analisi, pianificazione ed organizzazione;
  • orientamento al risultato;
  • ottima conoscenza del pacchetto office.
Lavorando a stretto contatto con il team e-commerce, marketing e vendite definirai e implementerai l'architettura di prossima generazione volta a migliorare i rapporti con il consumatore, comprese le modifiche all'infrastruttura esistente per migliorarne i risultati. Sarai responsabile di:
  • Assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente; pianificare e definire sistemi innovativi atti a migliorare la produttività e qualità del servizio
  • Analizzare dati statistici per determinare il livello di servizio al cliente fornito
  • Gestire e supervisionare il team esterno customer care
  • Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare il livello di servizio al cliente
  • Raccogliere feedback dai clienti e ricavare dati utili per la crescita aziendale
  • Preparare report sulle prestazioni del servizio clienti e effettuare analisi KPI
  • Coordinare le attività finalizzate alla soluzione dei contenziosi
  • Gestire (ricevimento e trasmissione) quotidianamente gli ordini
  • Gestire le attività di front office e back office verso i Clienti
  • Gestire relazioni quotidiane e dirette con i clienti (telefoniche, e-mail, chat, ticket, social).
Si offre contratto diretto con l'azienda cliente a tempo indeterminato . Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Data inizio prevista: 02/06/2024 Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA Città: Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). Compila i campi del form per inviare la tua candidatura. Per completare le informazioni potrà esserti richiesto il CV, delle informazioni ulteriori sulla tua professionalità e la disponibilità a registrare un video di presentazione per conoscerti meglio. Non hai un CV? Clicca qui per generarne uno. Se hai un Codice Amico Adecco Together digitalo qui Ho preso visione dell’informativa privacy Ho letto e accetto i Termini e le condizioni #J-18808-Ljbffr

  • Responsabile Customer Service

    1 mese fa

    Viadana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).INDUSTRIA MANIFATTURIERA Citt : Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006,...

  • Responsabile Customer Service

    2 giorni fa

    Viadana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).INDUSTRIA MANIFATTURIERA Citt : Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006,...

  • Responsabile Customer Service

    3 settimane fa

    Viadana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).INDUSTRIA MANIFATTURIERA Citt : Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006,...

  • Responsabile Customer Service

    3 settimane fa

    Viadana, Italia Adecco Filiale di Casalmaggiore (CR) A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).Il candidato ideale deve avere una passione per il mondo digital, precisione innata, forte motivazione nel raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in gruppo, capacità di redigere documentazione di...

  • Responsabile Customer Service

    4 settimane fa

    Viadana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).Il candidato ideale deve avere una passione per il mondo digital, precisione innata, forte motivazione nel raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in gruppo, capacità di redigere documentazione di...

  • Customer Service/back Office Estero

    4 settimane fa

    Viadana, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Suzzara seleziona **CUSTOMER SERVICE/BACK OFFICE ESTERO** per realtà operante nel settore gomma plastica **Mansioni** - Gestione del contatto con clienti e agenti esteri - Inserimento ordini/anagrafiche clienti - Controllo evadibilità ordini - Sollecito pagamenti e fatturazione - Gestione dei reclami - Controllo POD e...

  • E-Commerce Specialist

    4 settimane fa

    Viadana (MN), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service Specialist per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN). Il candidato ideale deve avere una passione per il mondo digital, precisione innata, forte motivazione nel raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in gruppo, capacità di redigere...

  • E-Commerce Specialist

    4 settimane fa

    Viadana (MN), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service Specialist per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN). Il candidato ideale deve avere una passione per il mondo digital, precisione innata, forte motivazione nel raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in gruppo, capacità di redigere...

  • Tecnico Service Carrelli Elevatori

    2 settimane fa

    Mantova (MN), Italia Hunters Group A tempo pieno

    Per gruppo internazionale, partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logistica industriale, ricerchiamo una figura di Tecnico Service sulla provincia di Mantova. Principali responsabilità: La risorsa, rispondendo al Responsabile Divisione Service, si occuperà delle seguenti attività: Pianificazione ed organizzazione degli...

  • Customer Care estero

    1 settimana fa

    Poggio Rusco (MN), Italia Manpower A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Customer Care Estero Siamo alla ricerca di una figura di Back office commerciale estero per una società del settore commercio. Il nostro cliente è alla ricerca di un professionista che possa supportare l'ufficio commerciale nel gestire le attività quotidiane. Descrizione del lavoro Come Customer Care Estero, ti occuperai di...

  • E-commerce Specialist

    1 mese fa

    Viadana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service Specialist per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN). - un'ottima conoscenza della lingua inglese come requisito fondamentale; - esperienza nella gestione dei Marketplace - pregressa esperienza di almeno 2/3 anni in contesti modernamente strutturati nel...

  • Responsabile Qualita'- Sicurezza- Ambiente

    4 settimane fa

    Viadana, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Suzzara seleziona **RESPONSABILE QUALITA'- SICUREZZA- AMBIENTE- CERTIFICAZIONI** per realtà operante nel settore del legno **Mansioni** Essere attore e supporto nella progettazione, nell'implementazione, nel monitoraggio e nel miglioramento del Sistema di Gestione della Qualità ISO 9001-2015 e quindi di un sistema di...

  • E-Commerce Specialist

    4 giorni fa

    Viadana, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service Specialist per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).Il candidato ideale deve avere una passione per il mondo digital, precisione innata, forte motivazione nel raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in gruppo, capacità di redigere...

  • E-Commerce Specialist

    4 settimane fa

    Viadana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service Specialist per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).INDUSTRIA MANIFATTURIERA Citt : Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs....

  • E-Commerce Specialist

    2 giorni fa

    Viadana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service Specialist per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).INDUSTRIA MANIFATTURIERA Citt : Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs....

  • E-Commerce Specialist

    4 settimane fa

    Viadana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service Specialist per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).INDUSTRIA MANIFATTURIERA Citt : Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs....

  • Impiegato Back Office Commerciale Estero

    1 mese fa

    Viadana, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana Spa per azienda metalmeccanica in zona VIADANA (MN) cerca di un** IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO.** La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale sotto le direttive della responsabile di area, si occuperà di: - redazione offerte commerciali - pratiche burocratiche (accordi, garanzie, service) - organizzazione viaggi ed eventi...

  • Impiegato Back Office Commerciale Estero

    1 mese fa

    Viadana, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana Spa per azienda metalmeccanica in zona VIADANA (MN) cerca di un** IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO.** La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale sotto le direttive della responsabile di area, si occuperà di: - redazione offerte commerciali - pratiche burocratiche (accordi, garanzie, service) - organizzazione viaggi ed eventi...

  • Impiegato Back Office Commerciale Estero

    4 settimane fa

    Viadana, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana Spa per azienda metalmeccanica in zona VIADANA (MN) cerca di un** IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO.** La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale sotto le direttive della responsabile di area, si occuperà di: - Redazione offerte commerciali; - Pratiche burocratiche (accordi, garanzie, service); - Organizzazione viaggi ed eventi...

  • E-Commerce Specialist

    1 mese fa

    Viadana, Italia Adecco Filiale di Casalmaggiore (CR) A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service Specialist per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).Il candidato ideale deve avere una passione per il mondo digital, precisione innata, forte motivazione nel raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in gruppo, capacità di redigere...