Addetto/a assistenza clienti per commercio

1 settimana fa

Provincia di Siracusa, Sicilia, Italia MIB SRL Tempo pieno

Impresa operante nella distribuzione e commercializzazione di beni di consumo ricerca una figura da inserire nel team come Addetto/a Assistenza Clienti. La risorsa sarà responsabile di fornire supporto tempestivo ai clienti, gestendo richieste e segnalazioni attraverso diversi canali di comunicazione, contribuendo quotidianamente al mantenimento di relazioni commerciali solide.

Attività previste:

  • Gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme di messaggistica
  • Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne e prodotti
  • Aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale
  • Collaborazione con i reparti commerciale e logistica per garantire risposte rapide ed efficaci
  • Elaborazione di report periodici sulle attività svolte e feedback clienti
  • Gestione della documentazione correlata alle richieste di assistenza

Requisiti richiesti:

  • Diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
  • Orientamento spiccato al soddisfacimento del cliente
  • Conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, gestione email, utilizzo gestionali)
  • Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo pieno, tempo determinato 3 mesi con possibilità di proroga
  • Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
  • Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL commercio)
  • Buoni pasto giornalieri
  • Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
  • Convenzioni aziendali per servizi e strutture

Sede di lavoro: Siracusa

#J-18808-Ljbffr