Tecnico Commerciale Vendite

FILIALE: BRESCIASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL
- OFFICE Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office? Ti piacerebbe lavorare a contatto con clienti fornendo soluzioni e consulenza tecnica? Grafton Office
* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. In collaborazione con Gruppo Detas SPA selezioniamo una figura di: CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT Il nostro cliente è una realtà storica e strutturata, attiva nei settori dell'automazione industriale, della sicurezza stradale e dell'illuminazione a LED. Per potenziamento dell'organico, all'interno della Divisione Segnaletica Stradale, ricerchiamo una figura di Customer Service che, a diretto riporto del Responsabile Commerciale, si occuperà di garantire assistenza tecnico-operativa ai clienti sui prodotti e sulle forniture, assicurando un servizio puntuale e di qualità. La risorsa sarà il punto di contatto operativo per i clienti e seguirà l'intero flusso ordine–consegna, coordinandosi con i reparti interni (Produzione/Ufficio Tecnico, Magazzino e Logistica) per la corretta gestione delle commesse. Gestione ordini end-to-end: ricezione, inserimento, conferme d'ordine, avanzamento e chiusura. Supporto tecnico-commerciale sul prodotto: guida nella scelta delle soluzioni, chiarimenti e specifiche Coordinamento con produzione e logistica: allineamento su disponibilità, pianificazione consegne, gestione priorità e urgenze legate ai cantieri. Monitoraggio spedizioni e gestione criticità: ritardi, consegne parziali, danni, riprogrammazioni e soluzioni rapide. Micro analisi statistiche sull'andamento e ripartizione del fatturato dei propri clienti, in collaborazione con il responsabile commerciale utilizzando CRM ed altri strumenti messi a disposizione dell'azienda. Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico (Geometra, AFM/Ragioneria, Elettrico/Elettrotecnico o simili). Esperienza in ruoli analoghi (back office commerciale/customer care); valutiamo anche profili junior con forte orientamento al cliente e precisione operativa Buone capacità comunicative e orientamento al cliente. Buona dimestichezza con strumenti informatici/gestionali (ERP), CRM e Excel. Cosa offre l'azienda? Ambiente di lavoro collaborativo e professionale, attento alla crescita delle persone. Percorso di inserimento strutturato: affiancamento iniziale, formazione tecnica sui prodotti e training sui processi Ruolo dinamico e trasversale: confronto quotidiano con clienti e referenti interni (ufficio tecnico, commerciale, produzione, magazzino e logistica) per una visione completa del flusso commessa. Contesto meritocratico che riconosce l'impegno e supporta lo sviluppo professionale in base a risultati e competenze Orario di lavoro: dal Lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30 Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione CCNL applicato: metalmeccanico industria