Logistics Customer Service Specialist
1 giorno fa
Siamo alla ricerca di un Customer Service & Logistics Specialist da inserire all’interno del team di Customer Service , parte integrante della funzione Supply Chain di Bolton Food , con sede in Italia, Milano .
Stiamo cercando una persona dinamica, precisa e orientata al cliente, che supporti le attività operative e strategiche del team Customer Service, contribuendo attivamente a garantire un servizio eccellente ai nostri clienti e partner commerciali.
In questo ruolo, non solo sarai responsabile della gestione dell’intero ciclo dell’ordine fino alla consegna, ma avrai un ruolo attivo nell’offrire un valore aggiunto commerciale al cliente, rafforzando il collegamento tra il front-end commerciale e la Supply Chain. Sarai un punto di riferimento affidabile e proattivo anche nella gestione della comunicazione con l’operatore logistico al fine di garantire il buon esito delle consegne.
Gestire l’intero ciclo dell’ordine: ricezione, inserimento, monitoraggio e chiusura, garantendo il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente.
Mantenere un contatto costante con clienti, team commerciali e l’operatore logistico per garantire un flusso informativo efficace e tempestivo.
Contribuire a costruire una relazione proattiva con il cliente, andando oltre l’aspetto operativo e anticipando bisogni o opportunità commerciali in coordinamento con il team Sales.
Monitorare e risolvere eventuali problematiche legate a disponibilità prodotto, consegne, fatturazione o reclami.
Collaborare con i team di Demand planning, logistica e supply planning per garantire la corretta pianificazione e distribuzione dei prodotti.
Utilizzare strumenti di reportistica (Excel, sistemi ERP come SAP) per il monitoraggio dei KPI di servizio.
La figura riporterà direttamente al Customer Service & Master Data Manager e collaborerà quotidianamente con i team Supply Chain, Sales, Demand Planning, Logistica, in un ambiente collaborativo, strutturato e internazionale.
Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini (preferibile ma non necessaria);
Esperienza di almeno 5 anni in Customer Service o Shipping Dept;
Conoscenza avanzata di Microsoft Excel; la conoscenza di SAP è considerata un plus.
Conoscenza della lingua inglese – scritto e parlato.
Tipo di contratto: Tempo indeterminato
Full time
Modalità di lavoro: Possibilità di lavoro da remoto in linea con le policy aziendali
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Remote-Ready Customer Service
2 settimane fa
milano, Italia Bolton A tempo pienoUn'azienda di beni di consumo con sede a Milano cerca un Customer Service & Logistics Specialist da inserire nel team di Customer Service. Il candidato ideale avrà esperienza nel gestire l'intero ciclo dell'ordine, dal ricevimento alla consegna, oltre a capacità relazionali e problem-solving. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, con possibilità di...
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Logistics and Customer Service Specialist
4 giorni fa
milano, Italia Saes Group A tempo pienoLogistics and Customer Service Specialist Who we are We are a material company, focused on the innovation, development, and production of advanced materials and technologies. We are the living part inside products, we understand, characterize, manipulate, shape and integrate materials, unlocking extraordinary properties. Our extensive portfolio ranges from...
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6 giorni fa
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3 giorni fa
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4 settimane fa
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Logistics and Customer Service Specialist
1 giorno fa
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Logistics and Customer Service Specialist
4 giorni fa
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Global Logistics
4 giorni fa
milano, Italia Saes Group A tempo pienoA leading materials company in Milan is seeking a Logistics and Customer Service Specialist responsible for managing the complete order cycle from shipment to invoicing. The role requires excellent spoken and written English, and at least 2 years of experience in customer service and logistics. The successful candidate will ensure compliance with regulations...
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Global Logistics
4 settimane fa
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Global Logistics
1 giorno fa
Milano, Italia Saes Group A tempo pienoA leading materials company in Milan is seeking a Logistics and Customer Service Specialist responsible for managing the complete order cycle from shipment to invoicing. The role requires excellent spoken and written English, and at least 2 years of experience in customer service and logistics. The successful candidate will ensure compliance with regulations...
