Customer service
3 settimane fa
Savino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales. La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente. Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le attività legate alla gestione logistica, con l'obiettivo di assicurare processi efficienti, una comunicazione chiara e il massimo livello di soddisfazione del cliente. Principali compiti e responsabilità: Agire come punto di riferimento principale per i clienti assegnati, attuando una comunicazione fluida e tempestiva e l'applicazione di processi efficienti Mantenere e sviluppare relazioni strategiche con i clienti assegnati Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e implementare piani di miglioramento Pianificare e monitorare le attività (KPI, qualità, costi) Preparare, analizzare e presentare offerte commerciali, contratti e business review Gestire problematiche operative e commerciali Effettuare reporting e analisi critica Svolgere un'azione di coordinamento degli uffici network al fine di fornire servizio di livello al cliente Competenze ed esperienze richieste: Pregressa esperienza, di almeno 3 anni, maturata in ruoli di Key account/Customer care all'interno di realtà del settore delle spedizioni internazionali Conoscenza approfondita delle spedizioni internazionali, preferibilmente via mare e dei principali servizi accessori Solida esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti globali, instaurando rapporti di fiducia e collaborativi Saper interpretare dati di vendita, analizzare KPI e proporre strategie per migliorare le performance Capacità di pianificare, implementare e monitorare iniziative specifiche per i clienti chiave Competenze nella conduzione di trattative complesse, definizione di accordi strategici e chiusura di contratti vantaggiosi Buona conoscenza del pacchetto Office Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) Ottime capacità di relazionarsi adattandosi ai differenti interlocutori Capacità di comprendere a fondo le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate Essere in grado di affrontare e risolvere problemi complessi, anticipando le criticità Flessibilità e orientamento al risultato Selezione e colloquio: presso la Direzione Generale di Scandicci (FI) Sede di lavoro: Scandicci (FI) Tipologia contrattuale: Si offrono inquadramento e retribuzione adeguati al profilo Chi siamo: Fondata a Firenze più di 125 anni fa, Savino Del Bene è oggi il primo spedizioniere italiano e si posiziona tra i primi 25 a livello mondiale. Con un network di oltre 330 uffici e 6000 dipendenti in più di 60 paesi, il gruppo gestisce servizi di spedizione internazionale via aerea, marittima e terrestre, attraverso rapporti consolidati con i migliori vettori, e servizi di logistica. Il fatturato a livello globale supera i 3 miliardi di Euro. Collaboratori e personale rappresentano l'asset principale dell'azienda, che ne riconosce capacità e competenze come il vero valore aggiunto. Savino Del Bene S.p.A. invita i candidati a prendere visione della \"Informativa completa richiedenti impiego\" ai sensi della normativa privacy al link
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Back Office Commerciale e Customer Service
1 settimana fa
Firenze, Italia Coach Service srls A tempo pienoNoto gruppo aziendale, zona Firenze, operante nel settore Lusso cerca una figura di Back Office Commerciale/Gestione Ordini, per supportare le attività del Customer Service. La risorsa si occuperà di supportare le attività dell’ufficio Customer Service nello specifico: - Supporto nella gestione degli ordini cliente - inserimento - conferma -...
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Customer Service Agent
2 giorni fa
firenze, Italia Settore immobiliare A tempo pienoLaQuinta Inn & Suites Florence Cincinnati Airport • Florence , KY , USPosted 3 days agoDescription Do you love interacting with others, making connections, and helping people? Then you’re an excellent fit for the customer service representative position at our company! You’ll be responsible for responding to customer inquiries, mitigating service...
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Customer Service Agent
2 giorni fa
Firenze, Italia Settore Immobiliare A tempo pienoLaQuinta Inn & Suites Florence Cincinnati Airport • Florence , KY , USPosted 3 days agoDescriptionDo you love interacting with others, making connections, and helping people?Then you're an excellent fit for the customer service representative position at our company!You'll be responsible for responding to customer inquiries, mitigating service problems,...
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Customer Service Wholesale
2 settimane fa
Firenze, Italia Spring Italy A tempo pieno**Client Description**: Offriamo l’opportunità di ricoprire il ruolo di Customer Service Wholesale Italia all’interno di un’azienda solida e in forte crescita, che opera nel segmento accessori moda, basata a Firenze. **Responsibilities**: La figura, inserita nel team customer service composto da 6 persone e a diretto riporto del Sales Manager, sarà...
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Customer Service
22 ore fa
Firenze, Italia LHH A tempo pienoOffriamo l’opportunità di ricoprire il ruolo di Customer Service all’interno di un’azienda in fortissima crescita basata in provincia di Firenze. - Gestire il rapporto con i clienti a 360°; - Gestione dell'iter dell'ordine, dall'inserimento a gestionale all'evasione; - Formulare offerte e preventivi; - Fornire aggiornamento e informazioni tecniche...
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Customer Service
2 giorni fa
Firenze, Italia Altro A tempo pienoMansione Randstad Italia Spa sta ricercando un Customer Service per un'importante azienda, in provincia di Firenze.Tipologia di contratto: Tempo determinato di 12 mesi.CCNL Commercio 3 o 4 livello.Luogo di lavoro: Provincia di Firenze.Orario di lavoro: Full Time *********** mezz'ora di pausa pranzo (mensa aziendale).ResponsabilitàGestione OrdiniAssistenza...
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Customer Service
2 giorni fa
Firenze, Italia Randstad Filiale Di Firenze A tempo pienoMansioneRandstad Italia Spa sta ricercando un Customer Service per un'importante azienda, in provincia di Firenze.Tipologia di contratto: Tempo determinato di 12 mesi.CCNL Commercio 3 o 4 livello.Luogo di lavoro: Provincia di Firenze.Orario di lavoro: Full Time *********** mezz'ora di pausa pranzo (mensa aziendale).ResponsabilitàGestione OrdiniAssistenza...
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Remote-Eligible Customer Service Associate
5 giorni fa
Firenze, Italia Powertofly A tempo pienoA leading customer service provider is seeking a Service Rep 4 based in Florence, KY.This entry-level position involves assisting with customer service inquiries and requires 1-3 years of related work experience.Applicants should have proficiency in Microsoft Office and strong communication skills.The role offers competitive pay starting at $20/hr,...
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Customer service
2 giorni fa
firenze, Italia Altro A tempo pienoMansioneRandstad Italia Spa sta ricercando un Customer Service per un'importante azienda, in provincia di Firenze.Tipologia di contratto: Tempo determinato di 12 mesi.CCNL Commercio 3 o 4 livello.Luogo di lavoro: Provincia di Firenze.Orario di lavoro: Full Time 9.00 -17.30 mezz'ora di pausa pranzo (mensa aziendale).ResponsabilitàGestione OrdiniAssistenza...
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Customer Service
2 giorni fa
Firenze, Italia Altro A tempo pienoRandstad Italia Spa sta ricercando un Customer Service per un'importante azienda, in provincia di FirenzeTipologia di contratto: Tempo determinato di 12 mesiCCNL Commercio 3 o 4 livelloLuogo di lavoro: Provincia di FirenzeOrario di lavoro: Full Time *********** mezz'ora di pausa pranzo (mensa aziendale)Retribuzione annua: *****€ - *****€Esperienza1...
