ServiceNow Consultant

2 giorni fa

Latina, Provincia di Latina; Lazio, Italia NTT DATA Tempo pieno
Overview In this role you translate requisiti e disegni di soluzione in implementazioni ServiceNow efficaci e allineate alle best practice. Lavorerai su progetti complessi insieme a Solution Architect, team di progetto e stakeholder del cliente. Sarai coinvolto nelle fasi di analisi, design, configurazione e guide all'implementazione, con focus su qualità e sostenibilità. L'opportunità è di contribuire a evoluzioni di soluzioni e condividere competenze con il team. Ti offriamo la possibilità di crescere come esperto ServiceNow in un contesto multinotale e orientato al valore per i clienti. Responsabilità Analizzare requisiti e definire soluzioni ServiceNow nell'ambito di competenza Progettare disegni di dettaglio e realizzare/configurare soluzioni seguendo architettura e best practice Condurre workshop di analisi e design con il cliente Valutare fattibilità, alternative e impatti delle scelte implementative, privilegiando capability standard Contribuire a stime e documentazione progettuale Supportare e guidare attività di implementazione, integrazione, testing e rilascio Identificare opportunità di evoluzione e miglioramento delle soluzioni Condividere competenze e best practice ServiceNow con il team Requisiti fondamentali Almeno 3-4 anni di esperienza su progetti ServiceNow, con ruolo in analisi, design e implementazione Conoscenza approfondita di almeno un'area/modulo ServiceNow e buona conoscenza di ulteriori capability (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR, App Engine) Capacità di tradurre requisiti funzionali/tecnici in soluzioni implementabili Esperienza di configurazione e personalizzazione ServiceNow e comprensione di integrazioni con sistemi esterni Analisi, troubleshooting e problem solving Buone capacità di relazione con il cliente, conduzione di workshop e collaborazione con team multidisciplinari Approccio consulenziale, autonomia operativa e orientamento alla qualità Certificazione ServiceNow CSA (Certified System Administrator) Certificazione CIS
- Data Foundations (CMDB and CSDM) Almeno una certificazione CIS tra ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR Nice to have: ulteriori certificazioni CIS ServiceNow, CAD o altre certificazioni ServiceNow Orientamento al cliente Leadership in workshop Collaborazione con team multidisciplinari ServiceNow (moduli ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR, App Engine) Configurazione e personalizzazione ServiceNow Integrazione con sistemi esterni