Guest Field Agent

The Best Rent è una società specializzata nella gestione di appartamenti per affitti a breve (1–30 giorni) e medio periodo (1–12 mesi) a Milano e Roma. Attiva da oltre 10 anni, l'azienda è strutturata in diversi reparti (hospitality, sales, marketing, operations, legal e amministrazione) e gestisce internamente l'intero ciclo di vita degli appartamenti: dalla commercializzazione sui canali online e offline alla gestione operativa quotidiana, che include accoglienza ospiti, housekeeping e manutenzione. Il ruolo Siamo alla ricerca di un/una Field Agent da inserire nel team Guest Operations di Roma. Si tratta di un ruolo che unisce: lavoro operativo sul campo, contatto diretto con gli ospiti, controllo qualità degli appartamenti. Cerchiamo una persona che trascorra gran parte della giornata sul territorio, spostandosi tra gli appartamenti, ma che sappia anche accogliere clienti internazionali, comunicare in inglese e rappresentare l'azienda con professionalità. Il Field Agent è una figura centrale per la qualità dell'esperienza degli ospiti e per il corretto funzionamento operativo degli appartamenti. Attività principali La risorsa si occuperà di: Accoglienza degli ospiti e supporto operativo, anche in lingua inglese Controllo accurato degli appartamenti prima e dopo i soggiorni Verifica di ordine, pulizia, funzionalità e rispetto degli standard qualitativi Interventi operativi diretti e segnalazione tempestiva di eventuali criticità Supporto quotidiano alle attività di guest operations sul territorio La cura dell'appartamento, l'attenzione ai dettagli e la capacità di prevenire i problemi sono aspetti fondamentali del ruolo. Requisiti Residenza a Roma Disponibilità a lavorare prevalentemente sul campo, spostandosi tra più appartamenti durante la giornata Patente A1 obbligatoria per la guida di scooter 125 cc Buona conoscenza della lingua inglese parlata Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi Buone capacità relazionali e organizzative Caratteristiche personali Affidabilità e forte senso di responsabilità Capacità di lavorare in autonomia sul campo Elevata attenzione ai dettagli e spirito di osservazione Attitudine al contatto con il cliente Buona gestione dello stress e degli imprevisti Approccio pratico e orientato alla risoluzione dei problemi Capacità di lavorare in team Possibilità di crescita Questo ruolo può rappresentare un punto di partenza per un percorso di crescita verso posizioni di maggiore responsabilità, come Property Manager, per persone che dimostrano nel tempo autonomia, affidabilità e capacità organizzativa. Cosa offriamo Inserimento in un'azienda solida e strutturata Ruolo operativo, dinamico e non ripetitivo Contesto professionale orientato alla qualità e alla crescita interna Remunerazione competitiva, in linea con la responsabilità e la complessità del ruolo Dotazioni: Scooter 125 cc ad uso promiscuo Cellulare aziendale Benefit: Ticket restaurant