Addetto/a Assistenza Clienti FULL TIME

1 giorno fa

Paderno Dugnano MI, Provincia di Milano; Lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pieno
Il centro di assistenza clienti segue le richieste di utenti privati e imprese tramite canali telefonici e digitali. Cerchiamo una persona da inserire nelle relazioni con i clienti: ascolterai le necessità, darai informazioni sui servizi e seguirai ogni richiesta fino al passaggio al referente corretto. Aprirai ticket nel CRM, ne aggiornerai lo stato e registrerai l’esito delle conversazioni; Le procedure e i servizi saranno illustrati durante l’affiancamento iniziale. Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € tempo pieno, dal lunedì al venerdì Buoni pasto Orario flessibile Formazione continua sui servizi e sulle procedure di gestione delle richieste esperienza non richiesta; valutiamo anche chi è alla prima esperienza uso autonomo del computer, della posta elettronica e dei programmi di videoscrittura capacità di ascoltare il cliente e riassumere con chiarezza la richiesta nel ticket Nel nostro team potrai imparare i passaggi del servizio lavorando su richieste reali, con il supporto dei colleghi nei casi che richiedono verifiche o un intervento specialistico. Ci interessa un approccio cortese e concreto, soprattutto quando il cliente ha bisogno di capire cosa succederà dopo. Contratto a tempo indeterminato. Possibilità di inizio immediato. Seriate #