Addetto/a Assistenza Clienti FULL TIME
1 giorno fa
Paderno Dugnano MI, Provincia di Milano; Lombardia, Italia
Impiegando.com
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Il centro di assistenza clienti segue le richieste di utenti privati e imprese tramite canali telefonici e digitali. Cerchiamo una persona da inserire nelle relazioni con i clienti: ascolterai le necessità, darai informazioni sui servizi e seguirai ogni richiesta fino al passaggio al referente corretto.
Aprirai ticket nel CRM, ne aggiornerai lo stato e registrerai l’esito delle conversazioni; Le procedure e i servizi saranno illustrati durante l’affiancamento iniziale.
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua sui servizi e sulle procedure di gestione delle richieste
esperienza non richiesta; valutiamo anche chi è alla prima esperienza
uso autonomo del computer, della posta elettronica e dei programmi di videoscrittura
capacità di ascoltare il cliente e riassumere con chiarezza la richiesta nel ticket
Nel nostro team potrai imparare i passaggi del servizio lavorando su richieste reali, con il supporto dei colleghi nei casi che richiedono verifiche o un intervento specialistico. Ci interessa un approccio cortese e concreto, soprattutto quando il cliente ha bisogno di capire cosa succederà dopo.
Contratto a tempo indeterminato. Possibilità di inizio immediato.
Seriate
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