Luxury Fashion Sales Advisor

Sede: Courmayeur, Via Roma
Full Time, posizione continuativa e non stagionale
My Mancini amplia il proprio team di Courmayeur e cerca un Fashion Sales Advisor con forte passione per il mondo Fashion & Luxury, spiccata attitudine commerciale e naturale predisposizione al contatto con il cliente.
Non stiamo cercando semplicemente un addetto alle vendite.
Cerchiamo una persona capace di comprendere il cliente, consigliarlo, guidarlo nella scelta e trasformare ogni incontro in un'esperienza che venga ricordata nel tempo.
Ogni giorno accogliamo clienti provenienti da tutto il mondo. Il nostro lavoro non consiste semplicemente nel vendere una sneaker, ma nell'ascoltare una storia, comprenderne personalità e stile e accompagnare il cliente nella creazione di qualcosa di completamente personale.
Sarai uno dei volti di My Mancini e contribuirai direttamente sia alla qualità della Customer Experience sia al raggiungimento degli obiettivi commerciali dello store.
COSA FARAI
Accoglierai ogni cliente offrendo un'esperienza di vendita premium, esclusiva e altamente personalizzata
Comprenderai gusti, esigenze e stile del cliente per guidarlo nella scelta e nella creazione della propria sneaker
Gestirai l'intero processo di vendita consulenziale, dall'accoglienza alla chiusura
Svilupperai opportunità di upselling e cross-selling, aumentando il valore dell'esperienza attraverso una consulenza realmente personalizzata
Lavorerai a stretto contatto con Designer e Artigiani durante il processo creativo
Gestirai clienti internazionali in italiano e inglese con naturalezza e capacità commerciale
Contribuirai al raggiungimento e al superamento degli obiettivi individuali e dello store
Utilizzerai il CRM per raccogliere preferenze e informazioni sui clienti, gestire follow-up, fidelizzazione e nuove opportunità commerciali
Conoscerai e racconterai prodotto, materiali, collezioni, tecniche di personalizzazione e artigianalità My Mancini
Contribuirai alla cura dell'immagine, degli standard qualitativi e della Customer Experience della boutique
IL PROFILO CHE CERCHIAMO
Cerchiamo una persona con esperienza nella vendita assistita, preferibilmente Fashion, Luxury Retail, Premium Retail o in contesti caratterizzati da una forte attenzione al cliente.
Esperienze in fashion brand, boutique luxury, department store, concept store o realtà premium saranno particolarmente interessanti.
Cerchiamo soprattutto:
forte attitudine commerciale e orientamento alla vendita
passione per moda, luxury, design e Made in Italy
predisposizione alla vendita consulenziale, upselling e fidelizzazione
capacità di lavorare per obiettivi e orientamento ai risultati
eccellenti capacità relazionali ed empatiche
eleganza nei modi, nella comunicazione e nella presenza
capacità di ascolto e attenzione ai dettagli
organizzazione, precisione e affidabilità
problem solving e capacità di lavorare in squadra
flessibilità e buona gestione dei momenti di forte affluenza
familiarità con CRM, strumenti digitali e gestionali
La conoscenza di Adobe Photoshop costituisce un importante plus.
Non è un requisito necessario, ma sarà particolarmente apprezzata la capacità di utilizzare Photoshop per visualizzare o modificare render insieme al cliente. Per chi possiede già questa competenza, il ruolo potrà integrare progressivamente anche alcune attività creative durante la Customer Experience.
INGLESE
Ottima conoscenza della lingua inglese, livello C1 o equivalente, requisito indispensabile.
Una parte importante dei nostri clienti proviene da Stati Uniti, Medio Oriente e numerosi altri Paesi.
È quindi fondamentale essere in grado di gestire un'intera consulenza e vendita in inglese, creando un dialogo naturale, professionale e coinvolgente.
La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un importante valore aggiunto.
UNA POSIZIONE STABILE A COURMAYEUR
Questa ricerca non riguarda un lavoro stagionale.
Cerchiamo una persona da inserire stabilmente nel team My Mancini, con un progetto professionale continuativo e possibilità di crescita nel tempo.
La sede di riferimento sarà Courmayeur, Via Roma. È quindi importante vivere in zona oppure in un'area dalla quale sia possibile raggiungere agevolmente Courmayeur ogni