Customer Service

22 ore fa

Varese VA, Provincia di Varese; Lombardia, Italia Michael Page International Tempo pieno

Overview

In questa posizione, supporti la gestione della supply chain e del servizio clienti all'interno di una Business Unit agricoltura di un gruppo internazionale nel settore chimico e agrochimico. Lavorerai a stretto contatto con Sales, Finance e fornitori logistici per garantire ordini, stock e reportistica accurate. Userai SAP, Excel e strumenti di BI per fornire analisi e forecast consolidati, contribuendo a decisioni di approvvigionamento e gestione dei fornitori. L'ambiente è dinamico e orientato all'innovazione e sostenibilità, con attività stagionali e opportunità di sviluppo. Ti offriremo un percorso stabile e possibilità di smart working, con focus su collaborazione cross-funzionale e KP

Retribuzione / Benefits

  • Salario 38.000 - 40.000 annuo
  • Ticket mensili di 13.00
  • Variabile del 5% della paga base
  • Assicurazione sanitaria integrativa per nucleo familiare
  • Assicurazione infortuni extraprofessionali
  • 1 giorno di smart working a settimana),

Responsabilità

  • Gestione anagrafiche e verifica affidamento creditizio clienti
  • Gestione ciclo ordini di vendita: inserimento in SAP ed evasione
  • Assistenza post vendita: gestione reclami e follow-up fino a risoluzione
  • Verifica disponibilità stock e organizzazione rifornimento magazzini secondo previsioni di vendita
  • Supervisione produzioni locali presso fornitori terzi, registrazione a sistema e valutazione fabbisogno materie prime
  • Gestione pratiche doganali e predisposizione report per esigenze interne ed esterne
  • Gestione costi magazzini locali e fornitori di servizi
  • Supporto Sales e Finance fornendo dati vendita, stock, analisi, forecast e costruzione forecast mensile/carichi in BI
  • Registrazione e archiviazione interazioni con i clienti rispettando policy aziendali

Requisiti fondamentali

  • Esperienza minima di 5 anni nel ruolo
  • Ottima padronanza di Excel
  • Buona conoscenza dell'inglese
  • SAP (preferenziale)
  • Provenienza da contesti ad alta stagionalità
  • Ottime doti relazionali ed organizzative, proattività e flessibilità
  • Doti relazionali
  • Organizzative
  • Proattività
  • Excel
  • SAP
  • BI/Business Intelligence