Customer Service
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Overview
In questa posizione, supporti la gestione della supply chain e del servizio clienti all'interno di una Business Unit agricoltura di un gruppo internazionale nel settore chimico e agrochimico. Lavorerai a stretto contatto con Sales, Finance e fornitori logistici per garantire ordini, stock e reportistica accurate. Userai SAP, Excel e strumenti di BI per fornire analisi e forecast consolidati, contribuendo a decisioni di approvvigionamento e gestione dei fornitori. L'ambiente è dinamico e orientato all'innovazione e sostenibilità, con attività stagionali e opportunità di sviluppo. Ti offriremo un percorso stabile e possibilità di smart working, con focus su collaborazione cross-funzionale e KP
Retribuzione / Benefits
- Salario 38.000 - 40.000 annuo
- Ticket mensili di 13.00
- Variabile del 5% della paga base
- Assicurazione sanitaria integrativa per nucleo familiare
- Assicurazione infortuni extraprofessionali
- 1 giorno di smart working a settimana),
Responsabilità
- Gestione anagrafiche e verifica affidamento creditizio clienti
- Gestione ciclo ordini di vendita: inserimento in SAP ed evasione
- Assistenza post vendita: gestione reclami e follow-up fino a risoluzione
- Verifica disponibilità stock e organizzazione rifornimento magazzini secondo previsioni di vendita
- Supervisione produzioni locali presso fornitori terzi, registrazione a sistema e valutazione fabbisogno materie prime
- Gestione pratiche doganali e predisposizione report per esigenze interne ed esterne
- Gestione costi magazzini locali e fornitori di servizi
- Supporto Sales e Finance fornendo dati vendita, stock, analisi, forecast e costruzione forecast mensile/carichi in BI
- Registrazione e archiviazione interazioni con i clienti rispettando policy aziendali
Requisiti fondamentali
- Esperienza minima di 5 anni nel ruolo
- Ottima padronanza di Excel
- Buona conoscenza dell'inglese
- SAP (preferenziale)
- Provenienza da contesti ad alta stagionalità
- Ottime doti relazionali ed organizzative, proattività e flessibilità
- Doti relazionali
- Organizzative
- Proattività
- Excel
- SAP
- BI/Business Intelligence