Direttore Operations

2 mesi fa

Palermo, Italia Michael Page A tempo pieno

Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".

Direttore Operations - Realtà Leader di Settore

Per Fulmine Group, realtà leader di settore in fase di forte espansione su diverse linee di business, siamo alla ricerca di diversi profili di Direttore delle Operations da integrare in azienda.

Dettagli sul cliente

Il ns cliente è Fulmine Group, realtà leader nel settore di riferimento in forte fase di crescita ed espansione.

Descrizione

La figura selezionata, riportando direttamente alla Direzione Aziendale, avrà le seguenti responsabilità:

  • Gestire ed ottimizzare l'attività dei processi operativi relativi alla acquisizione, trasporto e recapito dei vari prodotti di corrispondenza e pacchi, con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio e dei tempi di consegna.
  • Gestire e monitorare le performance del network di recapito (partners) e del processo in toto.
  • Sviluppare il network sia in un'ottica di copertura del territorio Italia, sia in un'ottica qualitativa e di performance.
  • Curare l'attività di customer care, reclami, assistenza multicanale ai clienti mittenti e destinatari.
  • Collaborare all'elaborazione della strategia e alla pianificazione delle attività aziendali necessarie alla realizzazione degli obiettivi stabiliti con la Direzione Generale.
  • Coordinare i vari riporti per la stesura dei budget di spesa per ogni BU a lui assegnata, controllandone i centri di spesa, la congruità e la correlazione tra di essi.
  • Governare, ottimizzare e coordinare l'esecuzione day by day delle operazioni in tutti i processi (accettazione, trasporto, smistamento, recapito, restituzione).
  • Gestire le risorse assegnategli e coordinare il personale appartenente alla prima linea di gestione.
  • Proporre cambiamenti operativi in base alle esigenze aziendali, in ottica di miglioramento ed ottimizzazione delle risorse e dei processi.
  • Pianificare, programmare e gestire le attività, i flussi produttivi e la distribuzione fisica dei prodotti.
  • Analizzare e trasmettere al Direttore Generale tutti i valori ritenuti necessari per valutare l'efficienza dei reparti.
  • Interfacciarsi con le altre funzioni aziendali (ufficio gare, commerciale, IT ed amministrazione) e con i partner esterni.

Profilo del Candidato

Desideriamo incontrare candidati in possesso di Laurea in Ingegneria Gestionale o con formazione equipollente che abbiano maturato esperienza nel ruolo di Responsabile/Direttore Operations di almeno 5 anni presso realtà del settore servizi, logistica, trasporti, etc.

Rappresentano requisiti fondamentali: pregressa esperienza nel ruolo maturata in contesti e strutture organizzate e complesse; capacità analitiche, comunicative e relazionali; leadership e capacità di gestione risorse umane e finanziarie; ottime capacità organizzative e di pianificazione; attitudine al problem solving ed orientamento al risultato.

Offerta di lavoro

Ottima opportunità di crescita.

Inserimento diretto con l'azienda.

#J-18808-Ljbffr

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