Customer Care
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Search On Media Group è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del team di Customer Care.
Il candidato si occuperà delle relazioni con il pubblico, i clienti e gli stakeholders del gruppo, con particolari riferimento alle iniziative che afferiscono alla business unit Search On Event & Education, il cui focus è l’attività di ideazione, produzione e organizzazione eventi. La risorsa sarà impegnata a fornire assistenza al cliente fin dal primo contatto, elaborare richieste di informazioni, supportare e stabilire un dialogo con il cliente, nonché favorire una corretta e congrua gestione e cura delle community che orbitano intorno alle iniziative e attività del Gruppo. Responsabilità Chiave, Compiti e Attività Principali L’addetto Customer Care all’interno dell’azienda dovrà gestire in modo proattivo il rapporto con clienti, pubblico e stakeholders, sia nazionali che esteri. In Particolare Si Occuperà Di- operare tramite telefono, mail, live chat, social media e gestionali aziendali
- assistere il cliente dal primo contatto fino alla risoluzione problemi
- assistere e orientare il cliente sulla base di richieste di informazioni
- elaborare reclami e fornire supporto tecnico
- operare su database aziendali
- dialogare con i team interni per la distribuzione corretta delle richieste clienti
- ottima capacità di dialogo con il pubblico
- ottima propensione all’ascolto e al problem solving
- conoscenza fluente della lingua inglese, parlata e scritta
- conoscenza del settore digitale
- esperienza pregressa in ambito assistenza clienti (almeno 12 mesi)
- esperienza pregressa in customer service tramite social media (almeno 6 mesi)
- capacità di analisi e restituzione delle problematiche riscontrate
- ottima capacità relazionale e di lavoro in team
- proattività e senso di responsabilità verso il cliente
- organizzazione autonoma del lavoro
- conoscenza dei principali programmi informatici
- conoscenza buona di una lingua (francese/tedesco/spagnolo) parlata e scritta
- esperienza in ambito organizzazione eventi o in attività di front-end
- disponibilità full-time nella sede di Bologna
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Customer Care Junior
9 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia INTERSPORT Italia Tempo pienoIntersport Italia, leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di Customer Service Junior Specialist.Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.Principali attivitàGestione e risoluzione dei claim;Gestione degli ordini;Gestione delle richieste...
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Stagista Customer Care
1 giorno fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Culligan Italiana Spa Tempo pienoCulligan, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque primarie, offre soluzioni che migliorano la vita quotidiana sia in casa che in ufficio, passando per palestre e ristoranti. Per il nostro dipartimento Customer Care siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività operative legate alla gestione delle richieste...
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Stagista Customer Care
2 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Culligan spa Tempo pienoCulligan, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque primarie, offre soluzioni che migliorano la vita quotidiana sia in casa che in ufficio, passando per palestre e ristoranti. Per il nostro dipartimento Customer Care siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività operative legate alla gestione delle richieste...
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Customer Care Support
1 giorno fa
bologna, emilia romagna, Italia Experis Italia Tempo pieno 27 € ContrattoPrincipali attività Supporto ticket rete venditaScopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.risoluzioni di tutte le problematiche di back office che possono emergere sul prodotto, interfaccia con strutture esterne che si occupano del primo livello di...
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Customer Care Assistant Executive
9 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia MM-One Group Tempo pienoCustomer Care Assistant ExecutivePer essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.Entra nel team Customer Care di MM ONE e contribuisci ogni giorno a costruire un’esperienza di supporto attenta, precisa e utile per i nostri...
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ADDETTO/A ALLO SPORTELLO
1 giorno fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Humangest SpA Filiale di Modena Tempo pienoHUMANGEST S.p.A., Filiale di Modena, per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni , è alla ricerca di un: ADDETTO/A ALLO SPORTELLO - CUSTOMER CARE Le risorse selezionate si occuperanno di attività di accoglienza e assistenza clienti presso lo sportello, fornendo supporto e informazioni alla clientela, oltre ad attività...
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CUSTOMER CARE SPECIALIST
5 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Maw Filiale di Bologna Tempo pienoseleziona per azienda del settore medicale un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST per la sede di BOLOGNA (BO)La risorsa verrà inserita nel dipartimento del Customer Service per supportare principalmente le attività di outbound e indbound telefonico, promozione del servizio e prodotti aziendali, fidelizzazione clienti, assistenza telefonica pre e post vendita,...
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Addetto/A Allo Sportello
22 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Humangest S.P.A. Tempo pienoHUMANGEST S.p.A., Filiale di Modena, per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni , è alla ricerca di un: ADDETTO/A ALLO SPORTELLO - CUSTOMER CARE Le risorse selezionate si occuperanno di attività di accoglienza e assistenza clienti presso lo sportello, fornendo supporto e informazioni alla clientela, oltre ad attività di...
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CUSTOMER CARE SPECIALIST
5 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia MAW S.p.A. Tempo pienoMAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Bolognaseleziona per azienda del settore medicale un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST per la sede di BOLOGNA (BO)La risorsa verrà inserita nel dipartimento del Customer Service per supportare principalmente le attività di outbound e indbound telefonico, promozione del servizio e prodotti aziendali,
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Head of Customer Care
4 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Voemièn Tempo pienoFull time | Collaborazione con Partita IVA In Voemièn creiamo borse in pelle artigianali italiane dall’eleganza senza tempo. La nostra missione è chiara: ridefiniamo il lusso, democratizziamo l’eleganza. Cerchiamo una figura che prenda in mano l’assistenza pre e post vendita, offrendo alle nostre clienti un’esperienza curata, professionale e...